亞馬遜封閉五萬中國電商

（星島日報報道）五月以來，美國零售巨頭亞馬遜嚴格執行《賣家行為準則》等條款，掀起一波「封店潮」，對平台上的五萬中國賣家進行了封店，封號原因主要是「不當使用評論功能」、「通過禮品卡索取好評」等。不少主營跨境電商的中國企業受到巨大影響，產業鏈損失估計超過千億元（人民幣，下同），深圳首當其衝。深圳市商務局上周五（十三日）緊急召開跨境電商企業座談會商討對策，有意通過撥款資助，引導賣家自建獨立站，避免跨境電商業務過度依賴亞馬遜平台。

總部在深圳的官方《證券時報》報道，深圳市商務局前日在福田召開閉門會議，參會企業代表約十人，以跨境電商龍頭企業為主。重點討論了幾個項目：一是企業受亞馬遜封店影響實際情況，包括封店數量、涉及品牌、被凍結資金、交易額影響及裁員人數等；二是封店對企業正常生產經營造成了哪些困難；三是企業目前已採取哪些自救措施，如司法訴訟、平台申訴、清理海外庫存等。

據深圳市跨境電商協會統計，在過去兩個多月，亞馬遜平台上被封店的中國賣家超過五萬，已造成行業損失金額預估超過千億元。深圳市跨境電子商務協會會長王馨表示，此次亞馬遜針對中國賣家的封店事件是歷來第五次。第一次是在二○一五年，針對國內婚紗賣家，此後又先後針對平衡車、移動電源（充電寶）及口罩賣家。前四次封殺都只是針對某類產品。

不過今次的情況不同，據賣家反映，被封店的原因多是「違反平台規則」，主要就是涉嫌所謂測評問題，最典型的就是賣家隨商品放置小卡片向客戶索取好評。王馨坦言，亞馬遜的平台規則擺在那裏，除了繼續適應，賣家們別無選擇。

王馨看來，當務之急是希望政府出面成立中美跨境電商貿易代表磋商專家團，牽頭與亞馬遜開展對話，尋求解決方案。另外，引導中國賣家合規化經營，尤其在中國跨境企業高度依賴亞馬遜、PayPal平台流量開拓全球市場的當下，不要觸碰平台紅線。合法合規經營才是長久發展之道。她又建議中國賣家考慮自建獨立站，或可在eBay、Lazada等其他海外平台開店。

據報此次深圳座談會是根據廣東省領導批示，廣東省商務廳調研組赴深圳了解封店影響，以便制定措施。《二十一世紀經濟報道》引述業界分析，政府有意引導賣家自建獨立站掌握更多主導權，避免過度依賴亞馬遜，從而減少風險。本月五日，深圳市商務局發出通知，對通過獨立站開拓海外市場的跨境電商企業進行資金支持：單項目給予兩百萬元，最多單項目申報獎勵可高達三百萬元。

對於亞馬遜封店事件，上月二十二日，商務部對外貿易司司長李興乾在記者會回應說，各國法律、文化、商業習慣不同，「我們一直要求企業遵守各國法律法規，尊重當地風俗習慣，依法合規開展經營。我們將為企業提升風控水平，加強與國際經貿規則和標準對接提供幫助。」