金管局「10招」加強電子銀行保安

本港近年來涉及電子銀行、信用卡騙案層出不窮，而WhatsApp相關的詐騙最近亦見猖獗。金管局助理總裁（銀行監理）陳景宏表示，該局秉持防患於未然的理念，推出「10招」針對電子銀行的新保安措施，包括加強監測可疑交易及額外身份認證、提升客戶監控能力，以及通過即時暫停電子銀行帳戶，尤其為減免客戶因受騙而「自願轉帳」帶來的金錢損失。他稱，該局給銀行四、五個月時間部署，預料明年3月銀行系統能完成改善。

金管局早前已推出四大範疇共33項全面保障措施，並在4月和6月向銀行發出指引，增強信用卡客戶的保障。該局指，有銀行已實施幾項措施，當中為綁定新流動支付新增額外認證，令近月相關未經授權交易投訴個案減少。金管局助理總裁區毓麟透露，年初時，有關投訴數量平均為雙位數，3月時為60宗，但在8、9和10月已經降至個位數。

陳景宏指，該局發覺電子銀行帳戶進行可疑活動時，會突擊身份認證，會通過撥打電話或一次性密碼等，以確認其帳戶並非由他人操作。區毓麟則強調，這些電子銀行的身份認證機制，並非每一個交易都要做，對有懷疑的帳戶才會實施。
遇可疑操作 突擊身份認證

至於新出現的WhatsApp視訊詐騙，盜用樣貌、聲音等，陳景宏稱暫時未見到有騙徒將此途徑獲取的訊息，用至銀行盜用金錢，早前留意到有騙徒假扮成他人申請貸款，已要求銀行核實客戶電話，以及撥打電話過去問清楚是否為本人借款。

信用卡方面，金管局指，雖然不少銀行反映當中涉及不少複雜的電腦系統改動，需要調撥資源及增加人手，但有銀行在這數月已優先實施幾項措施。例如所有發卡銀行已在信用卡綁定至新非接觸式流動支付方面，新增額外認證，且現有超過700萬的客戶可選擇是否以信用卡網上交易。

區毓麟、陳景宏均指出，不但是香港，當前其他國家監管機構亦稱金融詐騙個案數目不斷上升、越發嚴重，甚至「互相抄襲」，已成為全球性問題，金管局亦會和海外監管機構進行更多溝通。陳景宏強調市民「按Link（鏈接）前，要三思」，即使有銀行向局方要求，希望在給客戶的電郵中提供跳轉鏈接，進入銀行戶口做交易會更加方便，但該局始終未有給予放行。