消委會：座廁被拆後坐地起價 1500元變58000元

消委會接獲投訴顯示，通渠服務收費沒有統一標準，定價透明度低，部分標榜「不成功不收費」的通渠公司，即使維修後未能解決問題，亦難以追討已付的款項。有個案顯示，座廁被拆後師傅即時坐地起價。

投訴人家中座廁嚴重淤塞，經大廈管理處介紹，選擇了一間檢查連通渠服務合共1500元的A公司，以為收費較合理。A公司師傅按預約時間上門作簡單檢查後，表示1500元普通通渠服務不足以解決座廁淤塞，提議拆卸座廁作詳細檢查，收費3800元，投訴人無奈答允。

師傅拆卸座廁後，指渠管嚴重生銹，若渠道爆裂或會影響下層單位，並向投訴人展示污水倒流的照片，指維修費用為38000元。師傅又指出渠管同時連接屋內另一座廁，如一併處理，收費為58000元。眼見浴室滿地污水，投訴人只好相信師傅的專業判斷，答應徹底維修兩個座廁並繳付58000元。其後，投訴人向其他通渠公司查詢，獲悉A公司的收費高昂，於是向消委會投訴。

另有投訴人家中渠道淤塞，透過網上資訊聯絡C公司。C公司師傅上門檢查指淤塞嚴重，需要使用特殊器具清洗，報價8300。投訴人雖然覺得收費昂貴，但師傅揚言清洗後可徹底解決淤塞問題，投訴人無奈答應。但渠道於1個月後再次淤塞，投訴人致電單據上的號碼卻無人接聽，只好致電C公司網站上的熱線電話，惟職員指單據非由C公司發出，未能提供協助。

投訴人質疑C公司網站只協助配對服務，與維修師傅互相卸責，加上網上也有不少相似案例，因此懷疑這些公司定期轉換「太空卡」，令消費者無法聯絡，於是向消委會求助。