消委會：商戶拖延辦「寵物移民」 主人疑愛龜遭轉售

有港人申請移民獲批，順道為寵物辦理移民手續，但等候多時，寵物店仍未辦妥，質疑轉售寵物，向消委會投訴。

張先生的移民申請獲批，並要在短時間內前往台灣報到，2018年10月初，他委托A公司替其飼養的一隻陸龜及兩隻蜥蜴辦理「寵物移民」，即場支付$7100，職員當時口頭承諾同年11月初可運抵台灣，並發出一張簡單手寫單據。A公司其後通知需要再多等兩個月，張先生亦耐心等候，及至2019年1月初A公司告知運送陸龜需要再支付$4,000，並承諾付款後兩星期內托運寵物。

張先生為求盡早與寵物團聚，雖感無奈，亦按指示將款項存入A公司職員提供的個人戶口。隨後數星期張先生不時追問進度，A公司每次都以不同的藉口拖延托運日子。張先生於3月回港數天，曾親自前往A公司了解，幾經交涉，A公司保證3月尾一定成功托運，惜最後亦苦無消息。後來張先生的朋友得悉事件，並前往A公司查看，發現店內售賣的一隻陸龜，與張先生飼養的陸龜甚為相似。張先生知悉後懷疑A公司轉售其寵物，即時要求職員提供陸龜及兩隻蜥蜴的照片以證明其寵物安全，對方回應時態度惡劣及諸多推搪，使他更為擔心，決定向消委會求助。

消委會接獲個案後多次聯絡A公司，均不獲回覆。消委會同時聯絡張先生在港的親友，建議通知張先生嘗試直接向漁護署查詢，並提供寵物相關資料，以便署方查核有否為他的寵物簽發動物健康證書的記錄，亦可考慮先領回寵物，以策安全。

消委會四月中接到通知，張先生的親友已領回陸龜，但A公司聲稱兩隻蜥蜴已死亡，親友已向香港海關舉報。經調查後，海關發現未有足夠證據證明A公司觸犯《商品說明條例》，其後亦將調查結果告知張先生。張先生會積極考慮入稟追討損失，消委會亦提供小額錢債審裁處資料予其參考。