德勤發佈最新一期《中國移動消費者調查》,針對中國消費者與移動數碼設備的供求關係和應用方面進行了研究分析。調查顯示疫情帶動線上娛樂活動的幅度增大,新興電子設備逐漸變得熱門,有移動消費者意識到數據被共享,但對比不如以前擔憂,並支持政府使用數據控製疫情。
德勤中國副主席兼科技、傳媒和電信行業主管合夥人林國恩表示,疫情帶動高素質的功能化電子設備成為黑馬,意味著質素和體驗逐漸成為電子產品消費的重要評審準則。因此企業應優先考慮移動領域的「高質素」、「高體驗」功能的開發、更新和發佈活動,以滿足消費者的需求。
調查結果顯示,疫情期間以智能手機為代表的電子設備,除承載通信功能外,還兼具娛樂、金融、購物功能。在移動消費者中有6成知道自己的位置訊息等私人數據與應用程式公司共享,但表示線上服務帶來的便利性大於他們對數據洩露的擔憂。
此外林國恩亦提到,疫情期間使用手機購買日用品及進行娛樂已經成為生活常態,人們對於數據洩露的擔憂在2020年有大幅下降,但當下有不少科網公司越來越重視網絡安全,未來或將成為大型產業鏈。(sc)
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