掌舖引直播帶貨 望成小商戶利器

(星島日報報道)掌舖為中小企及網店提供一站式電商支援服務，最近引入「直播帶貨」功能，掌舖創辦人兼首席執行官吳家嘉表示，香港直播帶貨配套已成熟，將成為小型商家銷售「武器」。



吳家嘉表示，直播帶貨模式在中國已驗證可行，故近期與美國短片直播平台Firework合作，引入有關技術予其網店客戶。他稱，其直播及短片服務不同之處在於可在網站頁面採取懸浮視窗來直播，讓消費者同步瀏覽貨物。他引用數據指，大部分消費者在一般網站瀏覽時間不足10秒，但加設短片或直播後，可停留長達數十秒，繼而可將流量轉化為生意。



他又稱，直播功能可提升網店信譽，以及提供娛樂及互動服務，令消費者更願意對商品作出回饋，由於入場門檻不高，技術配套成熟，形客可成為中小商家銷售「武器」，目前只欠商家對直播培訓工作。



掌舖為網店提供的電商支援，包括協助建立電商網站、接駁支付及物流系統、宣傳促銷等，其業務採取免費增值（Freemium）模式，按增值功能吸引商戶訂購。吳家嘉表示，目前掌舖註冊商戶為13.8萬戶，今年有約15%成為年費用戶，有關轉化率已較目標的10%為高，反映從事網購商戶需求大，「如果想試吓就唔使畀錢，佢哋真係好畀心機先會做。」



早前掌舖因應電子消費券計畫，特別建立網購促銷平台，讓300多家店主客戶在平台擺貨，吳家嘉稱，發現到期間帶動商品交易額（GMV）增長30%，認為成效較佳，計畫未來將平台恆常經營，助收費商戶提升銷售額。



本地初創企業的掌舖於在2017年引本港珠寶商MaBelle注資，吳家嘉透露，公司在去年已達收支平衡，目前正尋求新一輪融資加速發展，未來用於產品研發及品牌推廣。