疫情消息｜民政署招熱線助理 旅業反應踴躍

第五波疫情下，新冠患者人數持續高企。由於目前大批市民家居隔離，民政事務總署早前設立居家抗疫熱線協助染疫市民，目前共設二百八十條熱線，每日處理超過一萬宗個案，政府昨日更宣布將會把熱線增至最高五百五十條。民政事務總署近日亦急聘全職非公務員合約熱線助理，月薪更可達二萬二千元，更有額外百分之十的約滿酬金。香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺表示，自招聘廣告貼出後，收到不少會員查詢詳情，或尋求協助申請。他表示，雖然很多旅遊從業員早已轉行，但疫情嚴重，經濟不景，很多行業職位都求過於供。因此，有關臨時職位對旅遊從業員而言猶如一根救命草。記者 朱慧恩

署理民政事務局局長陳積志表示，民政事務總署的居家抗疫熱線，已由一百條綫增加至二百八十條線，每日處理超過一萬宗個案。由於需要大量人手處理來電，民政事務總署近日招聘全職非公務員合約熱線助理，工作職責包括為來電者提供協助，處理公眾查詢和投訴，及記錄需要採取行動的詳細資料等，入職的學歷要求不高，只需要中學或同等程度，若有顧客服務或旅遊從業經驗的申請者優先。招聘已於上星期截止，林志挺表示，疫情下不少已轉型的旅遊業者又再失業，故這類臨時職位特別受歡迎。

林志挺表示，自招聘廣告一出，很多旅遊從業員都十分踴躍，特別渴求這類短期或臨時職位。他續指，現時本港約有三千至四千多名導遊及領隊，若加上旅行社僱員，全港約有二萬名旅遊從業員，很多早已紛紛轉行，主要為零售業及飲食業。然而，當下疫情嚴重，這些行業都受到極大衝擊，公司紛紛裁員，因此不少旅遊從業員又再失業，故當下特別渴求一些臨時職位，以解燃眉之急，例如之前疫苗中心或檢測中心招聘人手時，都吸引不少業內人士申請。

至於今次的電話接線工作，林志挺表示，旅遊業從業員的溝通技巧較為優秀，亦具備解難能力，這類工作能讓他們發揮專長，而且薪金還算過得去，故吸引不少業內人士爭一席位。

《星島日報》

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