戶口存款被清空 客服稱只是小錢 存戶慘變皮球

2022-10-22 12:46

台灣網民存款被領空,只通報警方求助。網上圖片
台灣網民存款被領空,只通報警方求助。網上圖片

銀行存錢並不代表安全,近日有台灣網民在社交平台發文,指自己存在當地某知名銀行的存款差不多被完全領光,由67,000台幣(約為16,000元港幣)剩下2元(約為5角港幣)。該名網民立即向相關銀行致電客服查詢,而銀行指存戶的存款都已經儲值至某電子錢包內,網民又致電該電子錢包客服,卻聲稱曾收到網民的申請要求,但最後都於事無補,客服只能建議通報警方。

點撃圖輯察看台灣網民存款被清空詳情:

有台灣網民自己存在當地某知名銀行的存款被領空。網上圖片
有台灣網民自己存在當地某知名銀行的存款被領空。網上圖片
樓主發現存款被領空後,立即致電銀行查詢存款流向。示意圖片
樓主發現存款被領空後,立即致電銀行查詢存款流向。示意圖片
樓主戶口有多次轉數紀錄,但沒有收到任何轉帳通知。網上圖片
樓主戶口有多次轉數紀錄,但沒有收到任何轉帳通知。網上圖片
樓主指帳戶不單有他銀行的轉帳,更有其他帳戶的轉帳。網上圖片
樓主指帳戶不單有他銀行的轉帳,更有其他帳戶的轉帳。網上圖片
樓主因對方回應只感到憤怒和無奈。示意圖片
樓主因對方回應只感到憤怒和無奈。示意圖片

該名網民在Facebook群組「爆料公社」中,指自己的銀行存款在睡夢期間被領取一空,樓主發現銀行存款由67,000台幣(約為16,000元港幣)剩下200元(約為50元港幣),隨即立即致電銀行查詢存款流向,但銀行客服指存戶的存款已經全部儲值至某電子錢包內,樓主聲稱從未使用或申請該電子錢包,她質疑「為甚麼我戶頭的錢被轉出了,卻不需要我確認或驗證。」,客服卻聲稱不需客戶確認或驗證,令樓主大為無奈。

樓主只能通報警方處理,並向電子錢包公司查詢,而對方卻稱有收到樓主的申請資訊。「當下整個無言到爆,也請他們先暫停使用此帳戶,但裡面也只剩下2塊錢。」,即只剩下約為5角港幣。

樓主根據對方回覆,指「後續看的發來的紀錄,裡面轉了很多筆錢進去,馬上又轉出」,她稱帳戶不單有她的轉帳,亦有其他帳戶的,然而她從未收到過任何通知。樓主質問對方,「錢那麼大金額這樣一直轉進來又轉出去,難道你們都不會覺得奇怪嗎?」,而對方的回應令樓主更為火冒三丈,她引述對方回覆「你這金額算小的,還有很多金額更大的」。樓主再詢問對方有否其他補救方法,亦只得到通報警方的方法。她感嘆「看來銀行裡放錢也不能安心啊!就像踢皮球一樣被丟來丟去……」。

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