雙11│調查：60%消費者料今年更豪爽

諮詢公司艾睿鉑（AlixPartners）發佈《2022「雙十一」年度調查報告》，指「雙11」仍然是中國規模最大的購物節，有60%受訪者預計今年的支出將超出去年，重點購買必需品和優質產品，但消費時可能會更為謹慎；14%受訪消費者預計今年會減少支出，歸因於對經濟/未來的樂觀情緒降低 (47%)、希望在消費上更貫徹可持續理念和減少消費 (35%) 以及工資/收入降低 (33%)。

調查結果指，價格合適與否已經成為消費者的一個重要考慮因素。雖然整體消費勢頭保持穩定和強勁，但39%受訪消費者表示，他們更注重產品品質，並只有在充分了解產品時才會購買。受訪消費者最在意優惠的力度，追求「物美價廉」。 然而，隨著全球經濟持續疲弱，拖累消費者信心和零售銷售額，一些消費者在「雙11」期間 變得更加謹慎。34%受訪者表示他們在消費前會三思而後行，只會在必要時消費。

此外，48%和44%受訪消費者計畫增加日用品和服裝鞋履類的支出，但39% 受訪消費者沒有購買奢侈品的計畫。

直播是近年來促銷購物節的主流媒介之一，但調查發現直播熱度正在逐漸降低，只有74%受訪消費者表示今年將觀看或參與直播，比去年大降23個陌分點。在觀看直播的受訪者中，44%表示與直播主播相關的負面新聞降低了他們對直播的參與度。

不過，三分之一的直播觀眾預計直播將佔他們於「雙11」總支出超過25%，參與直播的三大原因包括有意購買特定產品並能夠詳細瞭解其性能或功效 (60%)、獨家折扣和免費禮物 (35%) 以及互動性 (32%)。 淘寶仍然是領先的直播平台，有 73% 的直播觀眾表示他們會在淘寶看直播；抖音則有58%受訪者計劃使用，較去年大增20個百分點。

該調查訪問了接近 2000 內地消費者。