UA借貸好生意 疫市搶人才 薪酬花紅跑贏市場

疫情困擾香港近3年，多個行業均在捱打狀態，但新鴻基公司（086）旗下放債人龍頭UA亞洲聯合財務（UA）首席人力資源官梁秀嫻表示，該公司業務在疫下表現亮麗，並逆市擴張，新設業務綫，為此今年增聘100人。儘管面對金融業搶人才及公司逾15%人員流失率，惟UA不論是增聘人手或填補原有職位空缺都進展順利，並有信心如期達致配合新業務的聘請百人目標。

全港以至全球近年都在搶人才，令到很多機構的人事部都大感頭痛。主管UA人力資源的梁秀嫻接受專訪時表示，面對這情況，該公司首要盡量留著現有員工。她透露，UA去年人員流失率約13.8%，而今年截至9月，流失率增至約15.5%，主要由於多了員工移民，但指其人員流失率已相對穩定，較市場為低。而其填補職位空缺的目標時間是冀2個月內完成，截至11月初時，非銷售人員尚欠10個空缺未填補。至於分行員工的流失情況反而較穩定。現時UA的分行員工數目有300名。

增聘逾百人手 新業務生意好或再加位
儘管疫情仍未過去，UA卻逆市擴充業務。梁秀嫻稱，今年公司因要拓展一條新業務綫，故增加了100個新職位，涉及職位包括客戶服務及結算等，職級由主任至助理副總裁（AVP）都有。到11月上旬時，已聘請了70多人，有信心今年內可完成增聘百人的計畫。她說，計及新聘的員工，在「齊腳」的情況下，公司的員工人數會由600多增至720人。至於明年，則未有計畫再大規模請人，但若然新業務面世後，生意暢旺，便會相應增加人手。

與市場爭奪人才，她指UA有三大策略，包括薪酬福利、花紅及企業文化。在花紅出手方面，UA有跟整個金融業作過比較，坦白說「UA真係唔差……行內都知我們的酌情花紅，老闆常說我們是全行（財務公司界別）第一」。香港人力資源管理學會早前發布的調查顯示，受訪機構於2022年發放的非固定花紅平均約1.6個月糧，而UA派發的花紅就遠多於此數。她未有透露具體的花紅數字，但強調除了花紅，UA還有雙糧。

UA員工好待遇🔽

 

UA早前邀周國賢（右二）、林作（左二）、陳欣妍（Shirley，右一）及YouTuber劉展翹（Jackie，左一）拍攝廣告。

UA指，其員工加薪幅度及花紅，都優於市場水平。

為提升員工凝聚力，每年都會搞3次旅行。圖為沖繩。

UA亞洲聯合財務首席人力資源官梁秀嫻。

員工大自主權
問及搶人才帶來的加薪壓力時，她回應說，在疫情下，該公司業務表現依然理想，因此加薪幅度優於市場，並頗有助吸引人才。她續說，UA羅致了不少來自銀行或大企業的高質人才，相信除因薪酬福利吸引外，另一原因是給予同事們很大自主權，讓他們有較多的發揮機會。

舉辦活動提升凝聚力 旅行團「自己都報唔到名」
挽留人才是每家公司人事部的重任之一，談到如何留著同事們的心，她多次強調，UA架構精簡，並非架牀疊屋，上行下達比較容易，同事間協作十分良好，她說：「所做的所有項目都一呼百應，凝聚力很強」，而公司能挽留人才實有賴於這股凝聚力。為提升凝聚力，該公司會透過舉辦不同的活動來加強員工之間的接觸和溝通。她舉例指，在疫情之前，每年都會搞3次旅行，其中一次是坐飛機的海外旅行，如曾去沖繩、台灣；另外，又會搞農曆新年看煙花活動、烹飪班、電影夜等等，一年至少搞10至12個員工活動，上述列舉活動都甚受歡迎，很快爆滿，如沖繩旅行團，她說：「自己都報唔到名」。對於員工活動的預算開支，她讚好「老闆從來無吝嗇過！」

請人要快 合心意24小時內即取錄
事實上，在人才荒下，本港金融界正面臨請人難的局面，梁秀嫻也歎「請人唔容易」，但指公司至今招聘人手尚算順利，相信這與其主動出擊及全方位招攬人才策略有關。她坦言現今要吸納人才必須採取主動，且行動迅速。

梁秀嫻表示，早於6、7年前加盟UA時便提出須主動出擊物色人才，因今時今日從事人力資源工作「要好主動，不能只等CV（履歷）入嚟」，而且整個招聘流程必須要比人快，否則人才便會被搶去。UA就做到在應徵者面試後可快至24小時內發出錄取通知書，這方面之快，相信在市場上都屬數一數二。UA亞洲聯合財務首席市場官甄振濤亦親證說：「真的很快！請我時，好似早上還是晏晝面試，然後下午6點幾就獲致電通知受聘」。

主動出擊挖角
在主動出擊方面，梁秀嫻稱，公司人事部真的會主動致電詢問合適對象有否興趣過檔UA。為網羅不同人才，當然亦少不了到大學舉辦職業講座，並透過職場社交平台Linkedin（領英）、招聘會，以及與不同機構合作等途徑招攬人才。此外，內部設有員工轉介獎勵計畫，倘員工成功介紹一名入職者，可獲獎金1萬元。

她指，UA在員工福利上亦做好配套來吸引人才，包括提供真正work life balance（工作與生活平衡）的工作環境。同時，除了基本的福利和假期外，另設家庭友善假，日數按年資遞增，最多有5日；又有員工康樂假、生日假及義工假。

「財務公司唔係電視劇大耳窿」
財務公司往往予人較差的印象，她亦坦承這點，但指這實是大家對UA有太多的誤解，其實UA規模很大，有上市公司為母公司，第2大股東則為日本十大企業，本身是受規管的放債人公司，每年都要續牌一次，梁秀嫻說：「並非好似新聞或電視劇所睇到的財仔或大耳窿，會淋人紅油的」。為消除坊間的誤解，公司進行招聘時都會向應徵者介紹公司的背景和歷史。