今年第三季共有12,479宗交通投訴建議 公共交通服務佔83%

2023-01-31 17:30

交通投訴組今年第三季共接獲12,479宗投訴及建議。(資料圖片)
交通投訴組今年第三季共接獲12,479宗投訴及建議。(資料圖片)

交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議,當中純粹提出建議的有353宗。季內接獲的投訴及建議,主要是關於公共交通服務(83%)、執法事宜(13%)和交通情況(2%)。

與公共交通服務有關的個案,由上季的9,925宗上升至今季的10,441宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的個案,由1,054宗上升至1,695宗。有關交通情況的投訴及建議,由224宗上升至228宗。涉及道路維修的個案,則由83宗下降至50宗。

交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議(資料圖片)
交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議(資料圖片)
交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議(資料圖片)
交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議(資料圖片)
交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議(資料圖片)
交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議(資料圖片)

交通投訴組指季內9,360宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中,有7,960宗(85‍%)證實成立,而不成立的個案有26宗(少於1%),其餘1,374宗(14%)則因證據不足而無法追查。

交通投訴組指季內,有關的政府部門及公共交通機構共採納了12項市民提出的建議,以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要載於附錄。

市民可致電交通投訴組熱線2889 9999(辦公時間以外提供留言服務)、以傳真2577 1858、電郵[email protected]或於該組網站(www.tcu.gov.hk)填妥網上表格,提出建議或投訴。

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