入境處辦「全球緊急支援服務」專業證書課程 區嘉宏：提升「協助在外香港居民小組」應急能力
2023-03-28 15:28 
入境處為提升「協助在外香港居民小組」人員處理應急支援的專業水平和服務質素，特別為小組現職及後備支援人員開辦為期5天的「全球緊急支援服務專業證書課程」，而首屆課程已於本月順利完成，今日(28日)舉行證書頒發典禮，由入境處處長區嘉宏主持，他表示，入境處將推出1868 WhatsApp求助熱線，讓市民在境外遇上困難時，能更方便聯絡小組。
課程首屆畢業學員共有40人，包括8名高級入境事務主任、11名入境事務主任、5名總入境事務助理員、11名高級入境事務助理員和5名入境事務助理員，當中有3名成員現職於國際協作組，其餘學員都來自部門其他組別，有需要時可隨時抽調以支援小組的行動。
區嘉宏致辭時表示，「全球緊急支援服務」專業課程，是專為在「協助在外香港居民小組」工作的人員而舉辦。課程內容非常豐富，包括心理支援、危急處理及溝通技巧等元素，亦加入了有關領事保護工作和國際形勢的分析，讓學員更深入了解國家對香港市民的承擔和關懷，以及世界當前大局與挑戰。
區嘉宏表示，感謝外交部駐港特派員公署派員為課程講解有關國家領事保護和相關服務的工作，以及分析當前國際形勢，使學員獲益良多，並有賴城市大學專業進修學院提供專業意見，成功向評審局申請獲取資歷認可之餘，亦提供資深導師教學，使理論和實踐一脈相連，為小組成員今後的工作打下堅實牢固的根基。
區嘉宏續指，小組將會繼續與時俱進，善用科技，推出1868 WhatsApp求助熱線，讓市民在境外遇上困難時能夠更方便聯絡小組。
記者 李宇婷
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