林作被炒｜經紀離職保單淪孤兒單 投保人3招自救

鑽石山商場謀殺案震驚全港，向來言行出位的林作藉機抽水卻「抽著火水」，引起網民圍攻，終導致被保險公司解僱，他旗下團隊多達80人，不少客戶都關注自己的保單會否成為「孤兒單」。保險界不時有經紀離職，都令投保人頓時失去保障，有調查指半數人曾遇「孤兒單」問題。當市民遇到有關情況，除了等待保險公司安排，其實仍有3招作主動出擊，捍衛自己權益。

林作言論風波與保險生涯🔽

林作證實被炒魷，前去踢波放鬆，獲女友裕美駕車接載回家

裕美稱會與林作一起承擔

兩人感情融洽，2月林作所駕跑車撞柱被控不小心駕駛，裕美女友裕美亦有陪他上庭

林作不時在社交平台上載同裕美合照

林作幫裕美慶生

林作周一（5日）開記招，表示如冒犯到死者家人會道歉

事件發生後，林作靚女下線Jasmine（圖右）就稱不會考慮轉公司

林作入行僅22個月已晉升為區域經理，距離行內「神枱級」的區域總監職位僅一級之遙

林作自豪展示獲頒贈的獎項

林作與其團隊

什麽是「孤兒單」？

一般而言，保險公司依賴經紀銷售保單，當客戶從經紀處購買保險後，若經紀在保單生效期間離職，該保單便會變成「孤兒單」。

保險業界人事變動頻繁，「孤兒單」現象亦時有出現。保監局公布2021年上半年總共接獲738宗投訴，10月附近的幾個月更收到多宗關於「孤兒單」的投訴，投訴範圍涵蓋服務及運作問題，甚至涉及嚴重不當行為。今年初更曾有調查指近8成市民經中介或代理人投保經歷不愉快，半數受訪者的保單曾因經紀離職而淪為「孤兒單」。

孤兒單自救有法：

1. 如得知所屬的保險經紀離職，可主動聯絡保險公司，詢問是否有新的經紀跟進保單；
2. 主動聯絡保單的新保險經紀，詢問保單內容是否跟之前一樣或有新安排，例如索償條件等；
3. （首次或再次）投保時考慮與具規模、歷史，且聲譽較佳的保險公司簽保單，並選擇一位經驗豐富、行為紀錄良好的保險經紀。

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林作連日與網民駁火🔽

林作被網民封為「抽水王」。

林作（左）模仿荷里活廣場兇案疑犯的裝束並穿上同款波鞋，表示可以出售。

林作在IG Story上載網民對他不滿的帖文。

林作在IG Story上載網民對他不滿的帖文。

不斷出Po抽水，引起網民不滿。

林作又以法律角度解釋。

嘗試自辯只是網民中計，但被批評得更厲害。

林作與女友裕美昨午（3日）在網上直播帶貨。

期間受牽連被網民攻擊的裕美，更當眾爆粗回應：「唔好入嚟XX我，以為我好好恰？」

林作續指：「笑話同真正嗰件事係唔關事，搞笑係用唔同嘅話題，絕對唔係寬恕緊呢件事，覺得呢件事冇問題。」又謂大家可攻擊他，但不要殃及無辜。

林作事後再發聲明，重申「Delete Post並非淆底」，更強調：「 本人堅決不為我的言論道歉，並自豪重申：作爺從來不道歉，才能走到今日。」

林作再於IG Story連環出發文，強調並無將謀殺案當作笑話！

林作續指，每天都在嘗試解釋甚麼是言論自由，又稱並非在寬恕這件壞事。

林作認為：「沒有任何事情是不應該被用來開玩笑的。」

林作仲叫大家：「Don’t make stupid people famous.（不要令愚蠢的人出名）」

大批網民於討論區呼籲抵制其所屬保險公司。

大批網民於討論區呼籲抵制其所屬保險公司。

今日保險公司發聲明表示即時解僱林作！

林作坦言接受本報訪問前半小時，才接獲保險公司高層電話作出簡單解僱通知，預料雙方於短期內將終止合約。

不過林作暫時無意退出保險界，更表明會「無官一身輕」會繼續向網民挑機。

為何要警惕淪為孤兒單？

• 手續繁複：如果保單持有人需就保險索償或修改地址、聯絡方式等保單資料時，就需自行處理或聯絡保險公司指派跟進的新保險經紀；
• 經紀更換帶來的問題：有時若新跟進的代理並不主動（因為並非自己簽下的保單）或處理索償時與客戶溝通不算順暢，保單持有者索償過程或會變得辛苦，甚至陷入困境。

孤兒單有保障嗎？

保單持有人不需過分慌張，因保單乃屬與保險公司簽訂，若保單依然在有效期内，則仍將為受保者提供保障。保監局曾訂立指引，要求保險公司於負責安排保單的經紀從公司離職時，必須盡力確保孤兒單繼續得到妥善服務，且必須設立適當管控及流程來處理此事宜，例如迅速指派新經紀跟進。