食安危機｜未過期芝士杯浮現10多個綠色「霉點」 知名兒童零食品牌遭投訴

內地市場佔有率全國第一、一年可賣出近40億元芝士（內地稱奶酪）的內地知名品牌「妙可藍多」爆出食安問題。其出產的主力產品芝士棒更是不少家庭首選的兒童零食。然而，近日多位消費者反映，妙可藍多不僅售賣生產日期不「新鮮」的芝士棒，甚至部分「芝士杯」還出現不明異物、疑似發霉的現象。有家長質疑給小孩子吃的零食是否有食安危機。

稱保質期6個月實情僅剩2個月

來自河南的黎先生（化名）今年3月初，他在京東平台的妙可藍多母嬰旗艦店（店舖關注量10.1萬人），下單了兩盒原味奶酪（芝士）棒（寶可夢IP）共32支，收到貨後便放在雪櫃冷藏保存，並未注意商品生產日期。

直到7月初，黎先生拿出來才留意到盒上的生產日期是2022年11月3日，商品詳情頁面註明保質期為6個月。「奶酪棒已經過期，不能給孩子吃了。」同時，他表示不解，「為甚麼旗艦店售賣有效期僅剩兩個月的產品，也沒有提醒告知。是否有意隱瞞『臨期』食品信息？」

在聯繫店舖後，客服解釋稱：「有效期還有2個月不算是臨期產品，都是在正常適用範圍內，沒有過期也沒有馬上過期。」經過多次溝通，客服最後表示可為黎先生申請「僅退款處理」，並希望他幫忙撤銷投訴。

妙可藍多出產的芝士棒是不少家庭首選的兒童零食。

妙可藍多出品的「芝士杯」收到不少投訴。

京東的妙可藍多「芝士棒」標示保質期為6個月。

有市民在超市購買妙可藍多「芝心原味慕斯奶酪杯」發現十多個綠色「霉點」。

妙可藍多出品的「芝士杯」。

保質期內的芝士杯出現不明「霉點」

相比出售臨近保質期的商品，出現不明異物則更讓家長憂心。「在（我們當地）八佰伴買了一杯『酸奶』，在保質期內長霉了，小朋友還喝了一口！」根據網民「小魚」的影片，她所購買的妙可藍多「芝心原味慕斯奶酪杯」，生產日期為2023年7月1日，保質期6個月。但讓人意想不到的是，掀開杯蓋後的芝士上方卻漂浮著10個左右的綠色塊狀「霉點」。

為此，「小魚」把相關影片和照片都發到了妙可藍多小紅書官方群，希望妙可藍多給出明確解釋和處理方案。她說：「可能是我向官方投訴了，過了幾天後有人來私聊，約我到當時購買的超市進行線下處理。8月見面時還對我說所有同批號都下架撤回檢測，但到現在9月了還未給出情況說明，難道給小孩子吃的零食安全都不過關？」

另一同類型投訴個案，來自浙江的蔡先生（化名）表示，他在多多買菜平台下單了妙可藍多水果味奶酪棒，收貨後拆開其中一支，發現竟然有一個黑色小「異物」在裡面。他當即撥打了妙可藍多客服熱線反映，直到第5天才有一位自稱「經理」的人聯繫，並上門回收存在「異物」的商品。

「這個過程我打電話問了很多回，對方只說已在加緊處理，但一直在拖延時間。」蔡先生補充說，「奶酪棒放久了就會缺水，不好判斷是否有質量問題，更不用說能否賠償。最後只給補發了同款，沒有後續說明。我更希望廠家給出清楚理由，並告知有無改善處理。」

總體來看，在上述投訴中，雖然有不少消費者已經得到售後處理，但妙可藍多卻並未進一步解釋，是產品生產品控有問題，或是運輸貯存不當而導致「異物」出現。

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