長榮航空│野蠻女客擅Upgrade座位男客吸電子煙 飛機緊急降落維也納
2023-10-02 22:32 
長榮航空發生乘客大鬧機艙致飛機要緊急降落。事發於9月30日，長榮BR68航班，原從英國倫敦經泰國曼谷飛往台北。飛機從倫敦起飛約5小時後，一名外籍女性旅客先自行升等到豪華艙，且同行男性旅客抽電子煙，空服員制止反遭兩位旅客辱罵及攻擊，機上熱心旅客協助壓制後，機長考量客艙安全，轉降維也納機場。
長榮航空表示，BR68航班機型為波音777-300ER，旅客人數為339位及1名嬰兒。起飛約5小時後，一名外籍女性旅客自行從經濟艙到豪華經濟艙，拒絕返回座或支付額外費用等，而其同行之另一男性旅客亦走到艙門附近抽電子煙，經空服員發現後制止無效，該兩名旅客情緒失控使用不當言語辱罵及襲擊空中服務員。
長榮航空指出，機上8名旅客協助壓制這兩名旅客，並以機上保安裝備控制其行動，不過因其仍不斷有躁動、反抗之行為，機長基於客艙安全考慮，決定將飛機於台北時間10月1日中午12時22分降落於奧地利維也納機場，長榮航空已協調當地警方對其違法行為作後續處理。
此外，由於飛機轉降後組員服勤時間將會超過法規上限，因此安排該航班機組員及旅客入住維也納當地酒店休息，部分旅客因不符合入境維也納資格，則提供餐券並由機場公司協助安排於特定區域休息。
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