照顧者資訊網站11月推出 林素蔚倡加入人工智能即時對話
2023-10-04 12:33 
「照顧者資訊網站」將於11月推出，內容除列出對照顧者服務外，亦包括照顧技巧，以及為照顧者提供的社區活動和資源等。立法會議員林素蔚建議資訊網可以加入人工智能，設即時對話功能。
林素蔚在電台節目上表示，推出資訊網是一個躍進，但政府是否掌握照顧者、護老者、護殘者等是否能夠使用高科技的資訊。「據在社區接觸得知，不少照顧者都是不懂上網，甚至打電話亦要人幫助」，是否能夠懂得運用資訊網，這個問題值得深究。
她又期望資訊網正式推出前有試用版，讓議員或受眾先了解成效。她建議，資訊網可以加入人工智能，設有即時對話功能，可以方便照顧者搜尋所需資料，或參考現時社褔界照顧者的服務設有聊天室，即按一個按鍵連結類似WhatsApp等的社交平台，可以即時溝通，有互助、互相傾訴功能。
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至於當局推出「與照顧者同行」計劃，為前線物管人員提供培訓，教導識別有需要長者和護老者，林素蔚個人質疑，前線物管是否有能力深入介入個案，辨識出有需要及有危機個案，較合適的做法是他們初步觀察到照顧者有需要，再轉介合適機構跟進。
香港物業管理公司協會會長陳志球在同一節目上表示，相信前線物管不會因為怕事而被動不幫忙，過往亦有高危照顧者個案是由物管成功識別，再轉介地區服務機構跟進。
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