申訴專主動調查政府網站及社交媒體帳戶檔案管理

近月發生多宗被網絡黑客入侵事件，包括香港郵政近8000個用戶電郵地址被外洩，消委會遭黑客入侵並勒索等案件，網絡安全成隱憂。申訴專員趙慧賢今日（24日）宣布展開主動調查，審研政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理。

趙慧賢宣布向檔案處展開主動調查，審研政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理。資料圖片

申訴專員公署指互聯網及社交媒體在推動公共行政上的角色和比重有增無減。資料圖片

行政長官李家超設有社交平台。李家超FB擷圖

「香港政府一站通」網站載有逾80個決策局或部門的主網站連結。香港政府一站通擷圖

政府為即將宣布的施政報告設立專題網站。2023施政報告網站擷圖

申訴專員公署指互聯網及社交媒體在推動公共行政上的角色和比重有增無減，「香港政府一站通」網站載有逾80個決策局或部門的主網站連結，並會因應業務種類或運作需要，政府亦不時另設專題網站。加之約7成決策局或部門已開立社交媒體帳戶，包括微博、Facebook、YouTube和Instagram。

根據政府現行的檔案管理政策，決策局或部門在處理公事過程中所開立或接收的檔案，並被保存下來作為政策、決定、程序、職能、活動和業務的憑證，不論它們的形態或載體，都應收納到決策局或部門的檔案保管系統內妥為管理。政府網站及社交媒體帳戶的檔案亦適用於。

申訴專員公署指出，政府檔案處分別於2018年及2022年進行兩次網站存檔試驗計劃，並於2021年就社交媒體存檔進行初步研究，而相關工作尚在起步階段。公署表示，近年接獲投訴顯示，政府原先在網站或社交媒體發放的資訊可能隨時間和因特定考量被修訂或刪除，市民會對在不同時間接收資訊而表達關注或不滿，認為決策局或部門何時及如何更新網站或社交媒體上資訊，均可成為回應查詢或投訴的資料和證據。

趙慧賢宣布向檔案處展開主動調查，審研政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理，包括現時相關檔案管理工作的實際執行情況、檔案處給予決策局或部門的指引和支援是否足夠和有效，以及對政府網站及社交媒體存檔進行的試驗計劃及其初步研究結果。

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