阿里淘天雙11提供免費AI工具予商家 155個品牌成交破億元人幣

內地各電商平台提前展開「雙十一」促銷，阿里巴巴（9988）旗下淘寶天貓、餓了麼、飛豬等多個生態業務，在促銷活動首輪售賣期表現出色。在10月31日，有155個品牌成交突破億元（人民幣，下同）。淘寶天貓在首輪開售首小時，19萬個品牌成交額超過去年開賣首日全天。

其中淘天集團近月相繼引入AI驅動的產品，升級消費者服務及商家工具，其人工智能（AI）智能助手「淘寶問問」自9月試運行至今累計試用人次超過500萬，讓消費者通過AI問答，將模糊、複雜的購物需求變得明確，從而輔助他們的購物決定，解決傳統搜索無法解決的長尾問題。

提升生產力降成本

另外，淘天集團於雙11期間向商家免費提供10款AI工具，例如「模特圖智能生成」、「智能數據周報」及「官方客服機器人」等，提升商家生產力及降低內容生產成本，這些AI工具已被商家使用超過20萬次。

淘天集團首席執行官戴珊早前在雙11發布會上表示，淘寶天貓作為大型的消費平台，將是大型的AI應用試驗和孕育場，實現人工智能AI與電商的有機結合，能給品牌商家帶來更多生意增長的機會。

另外，旅遊預訂平台飛豬在10月24日至31日，成交額超過100萬元的旅遊商家數量，較去年活動首周增長近50%，其中三分之一都是新商家和時隔3年回歸的商家。

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