富邦個人客戶存款兩年翻倍 擬推流動分行服務

富邦銀行（香港）中環總行早前進行為期4個月的翻新工程，並於明天（周二）正式開幕，財富管理中心移至地面，而櫃枱服務則移至樓上。富邦銀行（香港）執行副總裁兼零售銀行部主管葉嘉敏表示，因應客戶生態改變，作出以上改動。繼中環總行後，尖沙咀分行明年第二季亦將有改裝工程。她補充，因應客戶需要，不排除部分財富管理中心在周日亦會營運。

葉嘉敏表示，在某些地區會提供流動分行服務，設有信用卡部門，同時有專人介紹手機開戶。不過，她強調除了考慮租金等因素，亦會聆聽員工意見。

個人客戶按年增長30%

另外，近期國際信貸評級機構標準普爾上調富邦香港的展望至「正面」，葉嘉敏指出，主要由於盈利能力及財務表現均有所增強，而過去2年間，富邦香港個人客戶存款額翻倍增長，同時個人客戶數目按年增長30%，當中7成新客是經fubon+應用程式開戶，主要由於使用便利度、不定期手機息口具吸引力。至於以個人名義申請的私人貸款餘額，按年增長50%。

與此同時，葉嘉敏指，自去年12月推出 Fubon+ 應用程式後，不少客戶均改為使用網上銀行進行交易，因此客戶數目即使錄得大幅增長，分行都未有出現不勝負荷的情況。她預料未來一年仍有雙位數增幅，但目前主要深耕現有客戶的需求。她又指，該行有參與泰國「轉數快x PromptPay」計劃。

料按揭業務明年更具挑戰

市場主流認為，明年會步入減息周期，被問及高息吸引力減弱後，會否影響存戶黏度，葉嘉敏則認為，減息是整個行業的情況，並非富邦單純要面對的改變，料按揭業務明年會更具挑戰，息口及樓市成交縮減是主要原因，但相信減息有助提升貸款需求，預料下年借貸及投資意欲會有所改善。另外，她表示會優化按揭等產品流程，提升競爭力。

她續指，富邦亦有客戶由存戶變為理財客戶，會持續增聘客戶關係經理（RM）及前線人員，不論是同業抑或未有銀行業經驗的求職者同樣歡迎，現時來自同業及行外的新聘人才大約各佔一半。

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