羽田日航客機起火｜遇空中事故行李Total Loss、航班大延誤 旅遊保有無得賠？業界咁解釋

日航一架從北海道札幌起飛的空中巴士客機，昨日（2日）降落東京羽田機場時，在跑道上與海上保安廳一架準備起飛的定翼機相撞，日航客機隨後起火燃燒，幸機上乘客和機員共379人迅速疏散，事件導致整架飛機完全損毀（Total Loss），所有乘客的行李一下子化為灰燼，不少港人出遊前都會事先購買旅遊保險，但「買咗係唔係真喺代表萬能？」

香港保險業聯會管治委員會成員、選委會立法會議員陳沛良。資料圖片

羽田機場一架日航客機起火。美聯社

事件導致整架飛機完全損毀。美聯社

所有乘客的行李一下子成為灰燼。美聯社

不少港人出遊前都會事先購買旅遊保險。資料圖片

陳沛良籲買旅遊保 聯會：如受傷可索取賠償

香港保險業聯會管治委員會成員、選委會立法會議員陳沛良向《星島頭條》表示，如市民出發前已購買旅遊保險，惟不幸發生空中事故，導致人命傷亡或造成財物損失，市民屆時可手持當地的醫療證明及行李證明向保險公司進行索償，強調市面上絕大多數的保單可以報銷在意外中出現的損失，包括行李的損失。至於索償時間會否因應日方當局調查結束才可獲全額賠償，陳笑言「這件事全世界都有報道，不相信索償等候時間會太長。」

受撞機事故影響 ，日本羽田機場大批旅客「打蛇餅」過關，有返港航班延遲約4小時才能到達，被問及如市民行程受阻會否獲得賠償，陳沛良表示，大部分「旅遊保」如航班基於安全理由而延誤甚至取消，保險公司多會因應航班受影響的具體程度作有限度之賠償，例如提供現金或交通津貼等，主要按保單條款執行。

陳沛良提醒市民不論出國工作或旅遊，出發前應購買綜合旅遊保，強調購買「旅遊保」為自身提供額外保障，又指如果遇上突發事情可獲當地24小時的支援。

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香港保險業聯會表示，就日本近日發生的地震及撞機事故，市民關注旅遊保險的保障問題，旅客應先向營運商，包括航空公司、酒店等索取退款，其餘不獲退還的款項，可向旅遊保險索償。至於撞機事故，如果受保人在海外因意外受傷，可索取醫療費用賠償，視乎傷勢，受保人可得到意外導致永久傷殘或身故等賠償。部分旅遊保險更訂明如果在公共交通工具上發生意外，死亡或永久傷殘的賠償額會額外增加50%至100%不等。

記者︰黃子龍

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