湖南戲院首創自助退票 觀影30分鐘不滿可「回水」走人

2024-01-13 12:49

湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。

首創!湖南長沙部分電影院試辦退票機制,凡是觀影30分鐘內,對於電影和影城服務不滿意可辦全額退票,且全程自助服務,毋須人手代勞。不少網民對長沙觀眾表示羨慕,稱此舉「讓『爛片』瑟瑟發抖」,建議全國推廣。但有從業者擔心新制度或讓電影生產陷入注重開頭強情節的模式化,不利於藝術品質打磨,退票率數據亦可能在市場競爭中成為被利用的工具。

 


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業界恐隨便退飛打擊生意

央視報道,元旦起,長沙部分影院陸續上線自助退票機。這項退票服務發起方為一間名為簡票科技的公司,服務只適用於特定影院、特定影片。公司負責人受訪表示,目前退款部分都由公司補貼,已和一些保險公司談判,希望推出「電影滿意險」服務。

初步數據顯示退票佔比不高。微博
初步數據顯示退票佔比不高。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。微博
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。新華社
湖南長沙有部份戲院試行自助退票機制,觀眾在30分鐘內如對電影不滿可自助退票。新華社

長沙的影院方對此表示歡迎,認為此舉對於顧客和影城的粘性會有很好的提升,但未來是否會大規模推廣,目前尚待觀察。

有影視業人士認為,30分鐘不滿意退票,從影院和片方的角度來講,都不太可能。沒有一間影院會願意主動退票,畢竟市場上爛片也多,觀眾隨便找個理由都要退票,影院生意也很難做。

 

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