知名殘疾博主被拒登機惹歧視爭議南方航空致歉

2024-02-08 09:40

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」，公開投訴南方航空，稱南航早前以其沒行走能力，又無人陪同下，拒絕讓她登機。事件惹來網民批評，斥南航對殘障人士不友善。南航事後向女博主致歉。

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小紅書擁逾11.4萬粉絲

「克里斯蒂娜的世界」是內地知名殘疾博主，在小紅書有11.4萬粉絲。雙膝以下齊斷的她，經常分享旅遊、玩滑板及推動無障礙生活的短片。

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」，不滿南航拒絕讓她獨自登機。影片截圖

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」，不滿南航拒絕讓她獨自登機。央廣網

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」，不滿南航拒絕讓她獨自登機。影片截圖

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」熱愛玩滑板。影片截圖

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」熱愛玩滑板。小紅書

內地知名殘疾博主「克里斯蒂娜的世界」經常分享旅遊體驗及推動無障礙生活。小紅書

她日前分享短片投訴南航，稱在本月5日搭乘該公司航機時，遭拒絕登機。「克里斯蒂娜的世界」表示，在出發兩周前就致電南航申請客艙輪椅服務，惟對方要求要有陪同人員才能申請，但女事主曾獨自坐過南航的客機，當時沒聽說過上述規定。不久後，她便收到成功申請客艙服務的通知。

當周一「克里斯蒂娜的世界」抵達機場，卻遭南航以其輪椅類型屬無人陪同下，無法運輸，以及依規定，沒有行走能力的殘障乘客，需在18歲以上有民事行為能力的旅客陪同下才能乘機，且陪同人員需與殘障乘客在同一客艙，拒絕讓她登機。

事件曝光後，面對女事主的問責，南方航空客服人員表示，公司高度重視並正調查核實。對於她本次出遊的不佳體驗，公司深表歉意。
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