直播帶貨投訴李佳琦獨佔41%「遙遙領先」 主要涉虛假宣傳及產品質量
2024-03-14 18:49 
內地直播帶貨的銷售模式盛行，同時也引發許多消費投訴。有報告分析17名人氣帶貨主，當中李佳琦、瘋狂小楊哥、香菇來了分列最多投訴首三位，其中李佳琦佔比達41%，遙遙領先，主要涉及虛假宣傳、產品質量、價格誤導等。
觀察者網報道，北京陽光消費巨量資料研究院、消費者網等機構，今日發佈《直播帶貨消費維權輿情分析報告（2023）》，對瘋狂小楊哥、李佳琦、羅永浩、董宇輝、辛巴、香姑來了等17名人氣帶貨主進行消費維權輿情分析。
報告顯示，李佳琦的維權輿情最多，佔比高達41.00%；其次是瘋狂小楊哥，佔比31.30%；香菇來了佔比8.59%，排名第三；賈乃亮和辛巴佔比分別為4.86%和4.64%，位列四、五位。
李佳琦、瘋狂小楊哥、香菇來了、賈乃亮和辛巴等五位主播的維權輿情佔到本次採集主播輿情的九成以上。
這五位主播的直播帶貨維權輿情反映的問題，主要涉及虛假宣傳、產品質量、價格誤導、發貨問題、退換貨、銷售違禁商品和不文明帶貨等各個方面，其中虛假宣傳、產品質量、價格誤導、發貨問題和退換貨問題佔到總體輿情的99.90%。
涉平台投訴抖音最多
至於涉及平台的投訴分析，報告顯示，在涉及抖音、淘寶、快手、拼多多、京東、微博、小紅書、蘑菇街和蘇寧易購9家平台的直播帶貨消費維權輿情資料中，涉及抖音的維權輿情佔比為44.65%，相對較多；其次是淘寶，佔比19.55%；快手排第三，佔比18.62%；此外，微博、京東、拼多多、小紅書、蘑菇街、蘇寧易購等平台的維權輿情佔比相對較少。
從整體來看，報告顯示，2023年直播帶貨消費維權輿情主要反映了虛假宣傳、產品質量、價格誤導、不文明帶貨、發貨問題、退換貨、銷售違禁商品以及誘導場外交易等八方面問題。
涉及虛假宣傳問題的輿情資料最多佔比達到了38.97%，排名首位；其次是產品質量問題，佔比為34.59%，位列第二；第三是價格誤導問題，佔比為13.24%。
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