麥當勞揭全球大死機原因 澄清系統故障與網絡安全無關

2024-03-17 10:35

麥當勞應用程式及自助點餐機一度暫停服務。
麥當勞應用程式及自助點餐機一度暫停服務。

麥當勞上周五(15日)電腦系統大死機,受影響地區除了香港外,亦包括中國、台灣、日本、英國、澳洲、紐西蘭、意大利及荷蘭等地,更有人懷疑麥當勞是否遭到黑客攻擊;麥當勞執行副總裁兼全球首席資訊官Brian Rice就澄清,系統故障與網絡安全無關,而是第三方服務供應商在進行配置更改(Configuration change)時出現問題所引發。

為帶來不便深表歉意

Brian Rice又表示,麥當勞對於為顧客、員工團隊及合作夥伴帶來不便深表歉意,感謝大家在解決問題期間所展現的耐心與支持,強調技術的可靠性與穩定性是麥當勞優先事項,對於任何中斷事件都抱有絕對的緊急處理態度,今次事件是一次異常情況,將致力避免類似事件再次發生。

麥當勞並沒有透露有多少門市受到影響。根據資料顯示,麥當勞在全球擁有約40,000間門市,其中在香港門市有約245間、內地門市超過5,500間、日本有近3,000間、美國有逾14,000間、英國和愛爾蘭有約1,450間,澳洲亦有約1,000間門市。

股價方面,麥當勞(MCD)上周五收報279.14美元,跌0.92%。

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