無臂漢免費通道搭地鐵被要求出示殘疾證 武漢地鐵道歉

2024-03-22 14:27

無臂漢走免費特殊通道搭地鐵被要求出示殘疾證,結果自行購票搭車。
無臂漢走免費特殊通道搭地鐵被要求出示殘疾證,結果自行購票搭車。

近日,「無臂男子免費乘地鐵被要求出示殘疾證」一事在社交網絡瘋傳,引發網民熱議。針對此事,武漢地鐵3月22日微博發表聲明致歉。

武漢地鐵道歉 

武漢地鐵表示:「3月18日,一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行,給乘客帶來不便,對此,該公司深表歉意。該事件中,工作人員現場處置問題不周,未能妥善保障殘障人士出行權益。公司誠懇接受廣大網友的監督指正,將持續優化特殊乘客的出行服務保障,歡迎社會各界監督。」

事情原由,在湖北武漢,李先生乘坐地鐵體驗無障礙通行,在明顯雙手殘疾的情況下仍被要求出示殘疾證才能享受無障礙通行。

失去雙臂的李先生稱,工作人員非要出示殘疾證才能證明是殘疾人,有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件,感覺很不人性化。

無臂男子免費乘地鐵被要求出示殘疾證。
無臂男子免費乘地鐵被要求出示殘疾證。
李先生:「因為我是沒有雙手,沒有帶殘疾證,帶個殘疾證我也拿不出來。」
李先生:「因為我是沒有雙手,沒有帶殘疾證,帶個殘疾證我也拿不出來。」
工作人員:無證不能證明是殘疾人
工作人員:無證不能證明是殘疾人
明顯殘疾沒帶證的話也不能?
明顯殘疾沒帶證的話也不能?
最終,李先生自己買票乘地鐵。
最終,李先生自己買票乘地鐵。
武漢地鐵道歉。
武漢地鐵道歉。
網民熱議。
網民熱議。
網民熱議。
網民熱議。
網民熱議。
網民熱議。
網民熱議。
網民熱議。

工作人員:無證不能證明是殘疾人

網傳影片中,地鐵客服人員向李先生表示:「規定上面已經明確了,需要我們檢驗證件之後放行,這不是我們規定的。」

李先生反問:「檢驗證件的目的是甚麼?」

工作人員:「確定乘客是殘疾人。」

李先生在影片中解釋:「因為我是沒有雙手,沒有帶殘疾證,帶個殘疾證我也拿不出來。」

地鐵工作人員堅持要驗證,說現有規定是必須出示相關證件核驗後才能享無障礙通行。

最終,李先生自己買票乘地鐵。

殘聯回應內媒查詢:「殘疾人員坐地鐵的話有免費乘車卡,如果是明顯殘疾沒帶證的話也不能,必須要有殘疾證。明顯殘疾也沒有優惠沒有辦法,必須出示證件。」

地鐵客服人員電話回應稱,現有的規定是必須出示相關證件核驗後才能享無障礙通行,會反饋到相應執管部門進一步考慮可行性。

網民點睇?

1005餘生為戰而來:明明你能夠看出來來的,為什麼不能按殘疾人標呢?
土VS金79440:免費的是殘疾證,不是殘疾人???
最愛的撿撿:想知道這個工作人員怎麼應聘到這個崗位上的?
-張曉淼:回復@搞機玩遊戲:特殊情況特殊對待,沒了手了還要怎樣[允悲],這安檢也是蠢。
用戶7719662620:規定是死的,可人是活的。特殊情況可以特殊對待,不要那麼死板僵化。

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