照顧者支援專線182 183接1.4萬個來電 情緒輔導佔35%

由社會福利署委聘慈善機構營辦的24小時照顧者支援專線182 183於去年9月投入運作。勞工及福利局局長孫玉菡今日(27日)在立法會上指出，截至3月中，專線接獲14600個來電，每日接獲約80個來電；當中，查詢有關情緒輔導及社區支援服務佔整體35%及24%，照顧及財務問題各佔15%及7%，餘下涉及健康、房屋及申請暫託服務等；專線曾就17宗個案，以外展方式提供危機處理，解決照顧者的燃眉之急和壓力。

民建聯立法會議員李世榮提出質詢指，今年1月底，香港發生兩宗涉及照顧者懷疑因不堪長期照顧家人壓力而輕生的慘案；他關注政府會否考慮於短期內再次進行有關殘疾人士及長期病患者的統計調查，以協助社會掌握照顧者的人數及其生活概況。

由社會福利署委聘慈善機構營辦的24小時照顧者支援專線182 183於去年9月投入運作。資料圖片

勞工及福利局局長孫玉菡表示，截至3月中，專線接獲14600個來電。資料圖片

「改善買位計劃」的私營安老院提供日間暫託服務，3個月期間累計約有20人次使用。資料圖片

孫玉菡指，3個月內有20人次使用，他認為效果可以接受。資料圖片

他又指親身接觸過不少照顧者，發現他們選擇暫托服務時「好多諗法、好多憂慮」。資料圖片

孫玉菡表示，當局已與統計處聯繫，計劃於2026年人口普查繼續搜集有關需要長期照顧人士及其照顧者的資料，並會擴大相關問題的適用範圍，涵蓋所有15歲及以上需要長期由他人照顧日常生活的人士，不論他們需受照顧的原因為何，例如因殘疾或因老齡。他指，調查規模會更大、人口涵蓋範圍更廣，樣本數目約為2020年調查的6倍，約30萬住戶，會提供更全面、更仔細及更可靠的數據。

「改善買位計劃」3個月內僅20人次使用　

被問到去年12月起，社署要求約135間參與「改善買位計劃」的私營安老院提供日間暫託服務。孫玉菡指出，新措施至今年2月，這3個月期間累計約有20人次使用。

新民黨立法會議員黎棟國關注使用人次較少原因，未來可如何提升服務人數。孫玉菡回應指，3個月內有20人次使用，他認為效果可以接受，「因為起碼有人肯用」；又指他親身接觸過不少照顧者，發現他們選擇暫托服務時「好多諗法、好多憂慮」，包括地點、是否信任該機構等因素，政府要幫助他們解決問題，讓他們慢慢適應，除現有資源外，提供額外暫托服務，加上其他計劃協助，希望讓他們周圍都有一間，慢慢讓照顧者有信心。

記者：何嘉敏

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