小米掃地機械人自燃引發火災全屋燻黑江蘇女：對方僅願賠¥3萬多元

2024-06-17 12:57

近幾年掃地機械人普及率越來越高，小米在這個市場份額極高，甚至還投出了一家上市公司石頭科技。除了石頭掃地機械人外，小米的米家也有掃地機械人，而且型號眾多，擁有大量的用戶。對於江蘇南通的張女士來說，她的米家掃地機械人卻給她帶來了很多麻煩。

張女士15日發文稱，5月26日上午，她家的掃地機械人自燃引起火災，經消防勘查，初步認定為電器短路引起火災。從張女士展示發生火災後的現場照片可見，現場被燒的很嚴重，全屋幾乎燻黑。

掃地機械人自燃引發火災，江蘇女消費者發文不滿小米僅願賠¥3萬多元。

火災事故調查報告。

自燃的掃地機械人，據稱並不是小米自主生產，是由第三方代工廠生產。

張女士發布照片可見家中木質框已被燒黑，同時黑煙已經將部分天花板燻黑。

小米售後找來第三方評估公司，認定的30000多元賠償款。

自燃的掃地機械人型號為小米米家掃地機械人1T。

自燃的掃地機械人型號為小米米家掃地機械人1T，該款產品於2020年上市，售價2299元（人民幣，下同），搭載了智能電控水箱，可以實現「掃拖一體」功能。

據值接Talk報道，從價位段來看，該款掃地機械人屬於中高端產品，但是並不是小米自主生產，是由第三方代工廠生產。

充電底座線路故障引燃

通過張女士提供的火災事故簡易調查認定書可以看到，火災事故原因為掃地機械人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致。

據張女士描述事故後，小米未否認自己產品問題，同時小米售後找來第三方評估公司（未公開）進行損失評估，認定143平的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。

對於小米的賠償，張女士並不認同，她表示對方只同意賠裝修的20天住宿，事情發生到現在，他們流動住宿產生的費用隻字不提，不願意賠償；同時燒燬的插座及掃地機械人不在核損清單中；並且對因此產生的誤工一概不提。

針對小米認定的30000多元賠償款，張女士稱經咨詢這個價格沒有裝修公司能做下來，前後這件事已溝通20多天，小米堅持只能賠償這麼多，並且態度強硬，不接受市場監督管理局調解！

據張女士提供的信息，她的這款掃地機械人是朋友贈送，購買渠道是線下的小米渠道，購買時間是2021年。

針對此事目前小米官方並沒有做出公開回應。

---
緊貼最新最快新聞資訊，請立即下載星島頭條App：https://bit.ly/3Q29Vow

關鍵字