遊客用餐後過敏喪命 迪士尼話唔告得因為「曾試用Disney+」?

2024-08-15 15:55

女醫生Kanokporn Tangsuan在迪士尼度假區的餐廳用餐後過敏喪命。
女醫生Kanokporn Tangsuan在迪士尼度假區的餐廳用餐後過敏喪命。

美國紐約一名女醫生去年和家人到迪士尼樂園遊玩,用餐時吃到過敏原,導致呼吸果難身亡。家屬控告迪士尼犯下過失致死,沒想到迪士尼竟辯稱,因為死者丈夫試用該公司旗下串流平台Disney+服務時,曾同意「仲裁與該公司所有糾紛」,因此該案件無法以訴訟的方式處理。死者丈夫怒轟迪士尼「荒謬絕倫」。

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死者唐萱(Kanokporn Tangsuan)及其丈夫皮科洛(Jeffrey Piccolo)。 facebook
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唐萱(Kanokporn Tangsuan)在紐約大學朗格尼分校任職醫生。 facebook
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唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐飲娛樂購物區的Raglan Road餐廳用餐後過敏致死。X@Raglan Road
唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐飲娛樂購物區的Raglan Road餐廳用餐後過敏致死。X@Raglan Road
唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐飲娛樂購物區的Raglan Road餐廳用餐後過敏致死。X@Raglan Road
唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐飲娛樂購物區的Raglan Road餐廳用餐後過敏致死。X@Raglan Road
Raglan Road的「帶子森林」。X@Raglan Road
Raglan Road的「帶子森林」。X@Raglan Road
Raglan Road的洋蔥圈。X@Raglan Road
Raglan Road的洋蔥圈。X@Raglan Road
Raglan Road的炸西蘭花粟米條。X@Raglan Road
Raglan Road的炸西蘭花粟米條。X@Raglan Road
迪士尼辯稱原告曾試用Disney+曾同意「所有糾紛經仲裁解決」。 路透社
迪士尼辯稱原告曾試用Disney+曾同意「所有糾紛經仲裁解決」。 路透社

綜合外媒報道,42歲女醫生唐萱(Kanokporn Tangsuan)去年10月和家人到佛州迪士尼樂園的購物中心「迪士尼之泉」(Disney Springs)一間酒吧用餐,點了帶子、洋蔥圈、和炸西蘭花粟米條。

他們點餐時已向服務生表明對乳製品和堅果嚴重過敏,於是安心用餐。然而,唐萱離開餐廳後突然呼吸困難並昏厥,雖然立即使用救命藥「EpiPen」仍宣告不治。法醫證實她死於「體內乳製品和堅果含量升高而引發的過敏反應」。

唐萱的丈夫皮科洛(Jeffrey Piccolo)事後起訴迪士尼過失致死,未有適當培訓員工,依佛州法律索賠逾5萬美元(約39萬港元),此外還要求提供精神賠償、收入損失及喪葬費用。

然而,今年5月31日,迪士尼提出法庭文件辯稱,皮科洛2019年在PlayStation遊戲機申請Disney+的1個月試用服務時,曾同意用戶條款,內容包括「除小額索賠以外,任何爭議都應透過個人仲裁解決」。迪士尼還辯稱,皮科洛在2023年使用「My Disney Experience」移動程式購買主題樂園門票時,再次接受了這些條款。

皮科洛的律師2日痛批荒謬稱:「消費者建立Disney+免費試用帳號時同意的條款,將永遠禁止消費者在與任何迪士尼所屬公司或子公司的所有糾紛中,獲得陪審團審判的權利。這非常不合理且不公平,法院不應強制執行這項條款」,且皮科洛是代表唐萱提起訴訟,而不是他自己。

皮科洛的訴狀指控,儘管事發的酒吧並非迪士尼所有,但由迪士尼負責菜單、人員招募和培訓,以及餐廳過敏原相關政策與程序,認為迪士尼未對員工進行適當培訓,員工也沒有確實警告死者,導致悲劇發生。

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