深圳96層酒店遇「墮𨋢」事故? 男子骨折索賠未果 店方這樣說......

2024-08-21 13:30

男子拍片稱深圳酒店搭𨋢遇「墜梯」事故致骨折。
男子拍片稱深圳酒店搭𨋢遇「墜梯」事故致骨折。

近日,網友關先生在社交平台發布影片稱,2023年11月17日晚7點45分許,自己在深圳瑞吉酒店乘坐96層的高空電梯時「墜梯」受傷,致右腳多處骨折,時隔9個月尚未得到妥善處理。

關先生表示,他希望酒店說明事故原因並公開道歉,截至目前,醫療費用已花費2萬餘元(人民幣,下同),他的右腳依然無法正常行走,還需要進行第二次手術。

酒店96樓高的升降機內部。
酒店96樓高的升降機內部。
網友關先生在社交平台發布影片稱深圳酒店搭96層𨋢遇「墜梯」。
網友關先生在社交平台發布影片稱深圳酒店搭96層𨋢遇「墜梯」。
酒店96樓高的升降機內部。
酒店96樓高的升降機內部。
網友關先生在社交平台發布骨折的X光照片。
網友關先生在社交平台發布骨折的X光照片。
網友關先生在社交平台發布醫院診斷報告。
網友關先生在社交平台發布醫院診斷報告。
涉事的深圳瑞吉酒店。
涉事的深圳瑞吉酒店。
涉事的深圳瑞吉酒店。
涉事的深圳瑞吉酒店。

多方回應

8月20日,酒店工作人員回應稱,目前雙方就賠償事宜無法達成一致:「確實發生了事件,但不是墜梯,是高速電梯系統自檢發生的及時制動剎車」。電梯運維方則表示:「無權奉告」。

深圳瑞吉酒店一名高級管理人員表示,去年11月確實發生了電梯運行致客人受傷的事件,但否認了「墜梯」事故。「不是墜梯,是電梯下行過程中的一次制動。電梯在系統自檢時發現一些參數跟平時不一樣,所以進行了及時制動『剎車』。因為電梯在高速運行,所以『剎車』的速度比較快」。

該管理人員稱,受傷事件發生後,酒店一直在關注和跟進處理相關情況,「事情確實發生了,我們進行了協商和道歉,賠償方面也安排保險公司跟對方接洽。但他要求的賠償跟我們協商的不一致,所以事情一直拖延到現在還沒有解決」。

對於電梯事故的具體原因,酒店管理人員表示:「這方面的專業性很強,什麼原因致使電梯急速剎車,需要三菱電梯或者安監部門出具,酒店不能出具。」不過,電梯運維方上海三菱電梯深圳分公司的工作人員只回應稱:「無權奉告」。

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