舒適堡結業︱消委會:共接2,429宗投訴涉款逾8600萬元 最高個案涉及181萬元

2024-09-11 09:54

舒適堡結業︱消委會:最高個案涉款181萬元 共購入1914堂 有合約13年後才生效
舒適堡結業︱消委會:最高個案涉款181萬元 共購入1914堂 有合約13年後才生效

大型連鎖健身中心舒適堡(Physical)本月6日宣布暫時全線結業。消費者委員會指高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息,截至2024年9月11日下午6時,該會共接獲2,429宗有關今次事件的投訴,涉及總金額86,417,562元 ,平均每宗個案涉及金額為35,577元。金額最高一宗涉及1,817,600元,最低一宗涉及99元。消委會將密切留意事態發展,消費者如有需要,可聯絡消委會尋求協助

而消委會總幹事黃鳳嫺今早(9月11日)在商台節目更新數字,指截至昨日暫收1,725宗投訴,涉及金額累計逾6000萬元,平均每宗個案金額為34,700元。

舒適堡突全線結業。劉駿軒攝
舒適堡突全線結業。劉駿軒攝
舒適堡突全線結業。劉駿軒攝
舒適堡突全線結業。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店內無人辦公。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店內無人辦公。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店內無人辦公。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店內無人辦公。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店外沒有張貼相關告示。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店外沒有張貼相關告示。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店外沒有張貼相關告示。劉駿軒攝
舒適堡康怡分店拉上大閘,店外沒有張貼相關告示。劉駿軒攝

課堂有效期延伸至2050年

黃鳳嫺解釋,涉款186萬元的個案當事人是一名女性,2016年起成為會員,至今簽了3張會籍合約,一張為期10年,近期她在職員的遊說下再簽下兩張,一張由2026年開始,為期10年,即於2036年到期。更離譜的是,她另外被遊說簽下另一張為期3年、2037年才生效的合約,即13年之後才生效,2040年到期。

不過黃鳳嫺指,會籍所涉及的銀碼未算特別大,186萬的涉案金額中,最大部分的是一些私人教練堂,如打拳、拉筋、舉重,涉及19張單。投訴人由2016年至今,一共簽下1,914堂,涉及金額達181萬7600元。「有啲堂根本未開始,個有效期好寬鬆,可以去到2050年,係有排用。」

黃鳳嫺指,簽下這些合約期間,一共有6、7個職員先後遊說投訴人。最高金額的是剛入會時參與的打拳堂,涉及23萬元。

黃鳳嫺提醒消費者,這些美容健身中心,會有許多經理、私人教練等積極地兜售服務,「耳仔軟簽吓簽吓就好多約,但其實你係用唔晒,個金額都好大,真係要堅決咁say no(說不)。」

消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)
消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)

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