電視牆倒塌壓死貓丨裝修公司負責人現身《東張》鞠躬致歉 揭倒塌關鍵原因認有疏忽
2024-10-10 21:10 
一名貓主日前於社交平台分享，指寓所裝修不久後電視牆突然倒塌，令其8歲的寵物貓不幸喪命。事主直指負責裝修的室內設計公司懷疑疏忽卸責，事件在網絡發酵後，今日（10日）播出的《東張西望》，裝修公司負責人吳先生主動聯絡《東張西望》對事件作出回應，負責人承認今次事件他們要承擔責任，並在節目中再度致歉。
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吳先生現身《東張》回應電視牆壓死貓：
在今晚播出的《東張西望》中，裝修公司負責人吳先生主動聯絡《東張西望》對事件作出回應。吳先生表示，今次事件公司要承擔責任，並指從相片可見，傢俬背面是有螺絲不足的情況出現。他續指，在傢俬安裝後，理應會有一個工程QC（品質控制／品質檢驗）階段出現，吳先生認為當時公司是有疏忽，沒有點算清楚本身螺絲數量，應該本身最少要加裝六至十粒螺絲，才能保持本身重量。
吳先生稱電視架或是倒塌其中因由
其後，《東張西望》主持問到：「個電視機係咪你哋裝㗎？」吳先生回應指，電視不是公司安裝的，一般情況是客戶自行安裝，同時會有說明書指示安裝位置、螺絲數量等。吳先生續指：「今次我哋嘅傢俬有不足嘅情況發生，繼而本身呢個電視架，亦都冇用長螺絲打入落呢個磚牆裡面，所以我覺得係其中一個因由呢，就令到牆身嘅飾面板，同一時間都塌下落嚟。」
吳先生解釋兩萬元賠款
此外，一位自稱事主胞姊亦聯絡《東張西望》，並就事件希望涉事公司回應問題。事主胞姊提出，為何事發後，該公司只委派一名入職一年半的同事跟進，而不是本身跟進個案件的同事。吳先生回應指，本身負責涉事單位的同事（工程管理同事）已經離職，故公司委託現任工程經理到單位了解事件及原因等。同時，吳先生表示，已找到涉事單位的安裝師傅，為何當時會給兩萬元賠款。吳先生解釋：「其實因為呢位安裝師傅，佢喺現場環境，佢自己都好內疚，都已經係痛哭㗎啦，當時個師傅自發性向客戶講，佢自行賠償兩萬元，但係呢兩萬元並不是我哋公司要求佢，或者我哋公司想解決問題嘅兩萬元。」
吳先生90度鞠躬道歉
吳先生續指，在工程經理匯報之後，公司的跟單經理已不斷跟客戶聯絡及溝通，惟客戶表示，不想公司提供傢俬的重造或維修服務，而是想用其他方式去解決。吳先生透露，事主曾有考慮過作出保險索償，或者在公司層面下作出現金賠償。最後，吳先生再次就事件向事主、貓貓、觀眾道歉，並表示願意承擔責任，希望事件盡快得到解決。在訪問末段，吳先生更脫下口罩，並向鏡頭以90度鞠躬道歉。
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