天津車檢中心現「半蹲式」窗口 來者彎腰低頭惹熱議｜有片
2024-12-18 18:30 
「丁義珍式」辦事窗口得名於內地知名電視劇《人民的名義》，是指一種低矮且沒有椅子的窗口，民眾必須彎腰或踎低與工作人員交談。周二（17日），天津西青區大昌機動車檢測中心被指出現該辦事窗口，引起網民熱議。該中心表示，現時已經為窗口配備椅子。
已配備椅子
內媒《南方都市報》報道，網傳影片顯示，一男子半蹲在該中心的窗口前辦理業務。窗口約半米多高，假如站著，也必須彎腰才能與工作人員交談。
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西青區政府工作人員表示，該中心是民營企業，已經聯繫他們，並勸喻其整改，後續會交由相關部門去處理。
該中心客戶經理表示，辦事窗口都是半透明，中心的大廳有指示，民眾將資料填妥交給職員後，職員便會轉交給窗口處理，「這個流程都是內部傳送的東西」。
設計未考慮周詳
客戶經理又指，大廳旁有等候區，設置長凳和屏幕，讓民眾可以看見整個流程。他說：「我們跟銀行的不一樣，銀行是一對一的。我們是內部傳送，辦理完以後用語音播報，甚麼車到甚麼窗口取證件。」不過，客戶經理承認，窗口確實有不周到的地方，並未考慮到老人等群體，「現在是配了兩張椅子，確實感到抱歉」。
內地電視劇《人民的名義》中，奸角丁義珍設計一種特別低矮的窗口，讓民眾來到時必須彎腰低頭。電視劇播出後，「丁義珍式」辦事窗口便成為流行用語，形容那些設計不合理、讓民眾感到不便的服務窗口。
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