斥九巴冧機改人手派更情況不理想 民建聯促訂立設立應變程序

九巴車長派更系統凌晨發生故障，一度需要改以人手派更，影響巴士服務，多個車站出現候車人龍。民建聯指，事件反映九巴在現行電腦派更程序外，未有常備支援系統，缺乏常規應變機制。

民建聯指，對事件深表關注，並在向九巴了解詳情後，得悉大約於3星期前完成相關電腦更新工作，而於更新期間運作大致暢順，直至今晨無故發生故障，該公司正在調查原因。民建聯指，事件反映九巴在現行電腦派更程序外，未有常備支援系統，缺乏常規應變機制，並指一旦電腦發生故障，需要以人手取代的情況並不理想。

民建聯促請九巴，盡快調查今次事件發生的原因並向公眾作出詳細交代，檢視及復修現行各車廠的車長派更系統，並針對同類問題，設立後備模式和程序，避免日後再次出現類同事件。民建聯亦建議，九巴定期作出電腦系統故障演習，並訂立應變程序和合理時間內處理人手派更等安排，以及與運輸署設立緊密通報機制，盡快向傳媒發放訊息，讓乘客及早作出適當的出行準備。