入境處再獲頒年度全球最佳機場出入境服務大獎
2019-03-31 17:35
入境處在國際專業航空運輸研究機構Skytrax的年度旅客意見調查中,贏得2019年度全球最佳機場出入境服務大獎,是入境處繼2015年及2016年後再次獲得該項獎項。頒獎典禮在3月27日在倫敦舉行。
今次調查是在2018年8月至2019年2月期間進行,覆蓋全球超過550個機場,當中共收集了來自超過100個國家超過1,300萬名航空旅客對各機場服務的評分。
入境處處長曾國衞表示,在現今世界各地高度競爭的情況下能再度獲得此項殊榮,他深感榮幸和鼓舞。他一方面感謝各員工的專業表現和辛勤付出,亦反映出在現屆政府的大力支持和領導下,各員工都士氣昂揚,積極努力為市民和旅客提供最優質服務,而香港的服務亦絕對能達至世界一流的水平。
入境處指,過去數年在香港機場及其他出入境口岸推出多項便利旅客的措施,當中包括在2017年底推出旅客「離境易」安排,利用容貌識別技術,讓合資格的訪港旅客可以無須預先登記而使用自助離境服務。為訪港旅客帶來更便捷的出入境服務,亦深受廣大旅客的歡迎。截至2018年年底,已有超過620萬人次使用該項服務。入境處表示日後會繼續與世界各地的出入境部門保持緊密聯繫,並致力推出更多便利旅客的措施,以配合香港的整體發展。
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