【調研洞悉】《香港未來工作與技能》市場調查

有市場調查顯示，混合辦公模式（Hybrid Work）將成為疫後的新趨勢。

調查由生產力局於本年四月至五月與Quokka HR合作進行，名為《香港未來工作與技能》，旨在探討本港企業實踐遙距工作的意向及困難。調查通過網上問卷模式，成功訪問逾六百名僱主及在職人士。

結果顯示，逾八成僱主認為混合辦公模式在未來可實行，逾六成更表示有計畫永久推行。原因是大多數僱主認為混合辦公模式有助提升工作安排的靈活性及彈性實踐招聘策略，亦有效節省公司開支。惟僅約三成僱主認為團隊已具備相關技術以適應新常態。因此，近九成僱主會把基本資訊科技知識及數碼技能列入聘用必要條件；逾半數會為員工提供資訊科技知識及數碼技能培訓。要推行混合辦公模式，僱主認為公司亦需面對不少挑戰。資訊科技層面方面就有：數據安全（五成八）、缺乏技術人才（三成七）、缺乏資訊科技基礎設施（三成四）等挑戰。另外就是數碼技能的差距，包括大數據、雲技術、人工智能、數碼營銷及電子商務等的技能差距。

至於僱員方面，絕大部分（九成三）員工認為混合辦公模式可行，近四分三員工更視混合辦公模式為工作主要考慮因素。原因是大多數員工認為混合辦公模式能達至工作與生活之間的平衡，能更有效管理時間及節省開支。為配合新常態，逾八成員工表示需要提升個人的科技知識及數碼技能，包括人工智能、大數據、雲技術、5G技術及數碼營銷等。因此，逾八成員工期望企業能安排有關培訓，以提升生產力及競爭力。至於員工需面對的挑戰，大多認為團隊合作、在家工作及網絡系統連接是混合辦公模式為三大主要挑戰。

李立賢（星島新聞集團市場調研總監）