抖音跨界做外賣 美團搶社交平台

（星島日報報道）社交媒體、外賣平台、共享出行、直播電商……平台經濟已經滲透到內地民眾生活的方方面面。不甚相關的行業巨頭，更紛紛開始向對方腹地發起嘗試。七月十五日，短視頻巨頭抖音低調內測「心動外賣」，開啟了它的外賣生意。而美團也沒閒着，也在同月內測「飯小圈」，類似於微信的朋友圈，主要是外賣分享平台。有分析師認為美團做社交，抖音做外賣，這種所謂跨界經營，目的是要擴大自己的市場份額，加大和同行的競爭優勢，但前景難測。

隨着互聯網邊界愈來愈模糊，流量成了各個互聯網巨頭瘋搶的頭號資源。如今，幾乎所有的互聯網企業都在瘋狂進攻對方的陣地：長視頻平台開始做短視頻，短視頻平台開始做電商，電商平台又開始做直播，哪裏有流量，哪裏能變現，哪裏就有巨頭蜂擁而至。

今年互聯網江湖的戰局風波又起！「四路出擊」一直是字節跳動最重要的標籤，多年來字節跳動從資訊到遊戲、從醫療到教育、從電商到團購，已經涉足的領域不可勝數。如今「沒有邊界」的字節跳動，又將目光瞄準了外賣業務。

近期，字節跳動旗下的抖音組建了外賣業務「心動外賣」，標語為「心動外賣，吃你所愛」，目前已經在抖音App內部開啟了小範圍測試。肯德基和喜茶這兩家頭部連鎖餐飲品牌，近日已在抖音開啟外賣服務。與其他外賣平台不同，喜茶和肯德基在抖音上提供的外賣服務，是通過小程序進行的。

據悉，抖音每日活躍用戶超過六億，人均每日使用時長也超過一小時。而根據央視財經公布的數據顯示，截至去年年底，外賣用戶規模也已接近五億人，並且仍在逐步增長中。有接近字節跳動的業內人士表示，抖音做外賣的邏輯，可能和美團、餓了麼並不一樣，主要還是給商家引流。另一業內人士表示，抖音的「心動外賣」要做的，可能類似於高德做網約車的聚合模式。

美團同時開始內測的「飯小圈」，以外賣定單的美食分享為紐帶，試圖在微信好友或通訊錄的熟人之間，形成一種美食推薦的互動圈子，其中設置的「跟着吃」功能，又是商家的一個重要流量入口。據悉，「飯小圈」後期還會上線更多互動的場景，例如實時聊天功能等，滿足用戶的社交需求。

在流量後紅利時代，美團為增加用戶黏性，之前也有類似的社交動作，如推出了「商家群聊」。美團涉足社交背後，是美團龐大的年度交易用戶數和活躍商戶數，美團今年一季度財報顯示，兩者分別達到五點七億和七百一十萬。

對於抖音和美團互相攻入對方腹地，上海財經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗對經濟觀察網表示，其初衷一方面是增加變現業務線，另一方面是在人群中形成關聯、共鳴，從而進一步增加流量或話題激發變現新機會的產生。「在一定程度上講，是可以搶到生意的」。

不過，也有專家持不同看法。西南證券首席分析師張剛認為，抖音實際上屬於一種個人秀性質的平台，去推送廣告或宣傳外賣的一些賣點的話，其目的就不再單純了，抖音的可信度將會受到一定程度的干擾。同樣，他也並不特別看好美團做社交的生意。

張剛對經濟觀察網說，「有利益存在的話，內容的公正性、客觀性，用戶會自然而然的存疑，所以我對它們的跨界都不看好，各自做好各自的事情，我覺得就挺好。」