來論｜2022年五大數碼經濟發展趨勢

要在新一年提升企業的科技水平，管理人員可從以下五個範疇入手，以駕馭瞬息萬變的營商環境。 

1.透過雲投資實現真正轉型。遷移上雲能夠幫助企業在短期內獲利，包括將固定資本開支用於日常經營、只需簡單操作便可定期更新技術，以及無縫擴展技術基礎設施和應用程式等。大多數企業都使用多間雲服務商，因為可降低停機風險，並減少效能樽頸。借助雲的速度，企業亦可更快地進行創新。今年，企業管理人員將更關注這些雲投資，助生意實現具備長期發展價值的真正轉型。 
人工智能將成為核心能力

2.機器學習和人工智能將成為核心能力。機器學習和人工智能演算法能夠幫助企業分析和採集大量數據，並不斷進行學習來改進決策，為後續行動提供依據。很多企業已開始探索這兩項技術，但它們面對的長期挑戰是要找到必要的應用技能。大多數企業和政府機構並無足夠資源來組建數據科學專家團隊，所以更可行的方案是建立一支小而精的「機器學習營運團隊」。同時，企業亦可以充分利用內置機器學習和人工智能演算法的雲基礎設施和應用程式。

3.建立新的人才管理與招聘模式。甲骨文公司和Workplace Intelligence發布的AI@Work 2021研究報告顯示，與疫情前相比，員工看重的東西已大不相同，他們正重新思考甚麼是理想的僱主類型、自己想從事業中獲得甚麼，他們對健康和福利的重視程度都發生了改變。應對後疫情時代的職場變革，企業在重塑工作環境時必須考慮到員工觀念的轉變。使用嵌入在人力資源系統的人工智能功能可幫助僱主分析每個求職者的技能、工作履歷和興趣資料，然後將分析結果配對職位要求、企業文化及具有相似背景的員工表現等數據，從而快速篩選出適合公司、並且能創造價值的人才。
供應鏈管理進入新常態

4.供應鏈管理進入新常態。後疫情時代的多變環境，正在逼使供應鏈規劃者重新評估優先事項，以及如何應用最新的供應鏈管理技術。這些技術解決方案可助企業確定恰當的安全庫存，保持低量的庫存作為緩衝，以應對需求的激增或供應短缺。供應鏈管理軟件亦能助企業調整稀缺商品的生產，傾向分銷予利潤最高兼最優先的客戶和渠道。

5.可持續發展將成為企業品牌價值的重要一環。各個年齡層的人（尤其是年輕人）都愈來愈注重企業的可持續發展紀錄與承諾。許多企業已從可持續發展角度審視未來方向，並制定相關措施；它們亦對供應商和合作夥伴提出一致要求：減少碳排放、使用可再生能源、減少送往堆填區的垃圾或積極採用其他最佳實踐來保護環境。其中包括甲骨文公司已承諾，到二○二五年，其基礎設施和應用伺服器供能的所有雲區域將實現百分百可再生能源運行。同時，甲骨文也要求所有主要供應商（包括直接生產和間接採購）在二○二五年前制定包括減排目標在內的環保計畫。

展望二○二二年，甲骨文認為在機遇與挑戰並存的營商環境下，優先考慮以上建議，企業將進一步推動數碼經濟的優質發展。

盧偉權
甲骨文公司副總裁暨香港及台灣區董事總經理