玩具店跪低 全數退款致歉

（星島日報報道）五歲童在玩具店Kkplus疑不慎碰爛「天線得得B」模型須賠償逾三萬元事件全城關注；童父質疑店方沒對公仔採取任何保護措施，本身亦有責任，又稱兒子因事件受驚，擔心錯怪兒子造成心靈創傷。店方昨亦承認責任，其母公司凱知樂發聲明向事主一家致歉，並指已全額退回賠款及改善。記者昨到涉事玩具店，見大型公仔已放入膠箱妥善保存。
童父鄭先生昨晨在電台質疑，店方沒有對公仔採取任何保護措施，店員的說話有誤導之嫌，在事件中亦有責任，希望店方毋須賠償，又稱公仔在大仔身旁粉碎，對比金錢事件更造成創傷，「佢噚日問咗我三次，點解隻公仔咁恐怖嘅？」受驚心情至今仍未平復，昨向學校請假。他指與妻前晚看過流出的閉路電視片段後，聯絡店方要求跟進，認為店方理應退回賠款。

 Kkplus母公司凱知樂國際昨午發聲明指，就近日發生的大型藝術玩具產品事件，公司首先向事主一家帶來的不便致萬二分歉意，亦向關注事件之客人帶來不便致歉。公司高度重視每個客戶，並馬上作內部跟進以及和有關家庭聯絡，慰問家人及小朋友情況，並已全額退款。公司十分重視及感謝大家近日提出意見及建議，會即時作出改善及避免發生同類事件。
經理認責任  童父拒接受禮品

該店姓呂經理（圓圖）承認責任，「無做好保護係我哋問題」，公司高層昨早已親自聯絡涉事客人，亦會檢討日後展示展品的保護措施。呂指過往沒有發生類似事件，強調了解客人需要亦好關心小朋友，「今次事件大家都唔想，會檢討所有流程。」鄭先生指母公司聲明合理，與店方經理透過電話交涉，對方態度友善及良好，表現有悔意，亦承諾會退回款項，但拒絕店方送贈禮品，強調，「我為呢件事唔係嚟攞着數嘅」。
   　Kkplus昨凌晨一時於社交網站發出聲明，指事發後處理方法是由事主提出。就有關擺設的售價，該大型擺設為首版印刷之原型品，官方預售價格為五萬二千八百元，成本涉及多方面的費用，包括版權及設計、研發及打造模具、擺設的加固包裝費及運輸費等；同款產品之二十五厘米版本為一千一百八十元，故無收取多於該貨品之售價。不過社交網站專頁至昨晨十時許已刪去相關聲明。
心理學家指或出現焦慮

有臨牀心理學家表示，由於涉事的巨型模型在小童旁邊跌下粉碎，小童在擔心受傷的情況下，有可能產生急性壓力反應，出現焦慮、情緒低落及失眠等反應，家長須給予支持及關懷，協助小童度過心理難關。

本周一，網上瘋傳數張相片和一段CCTV錄影片段，顯示五歲童在玩具店內意外碰跌一點八米高的「天線得得B」，家長須賠償三萬多元，事件惹來全城熱議。

同類事件近期在內地亦有發生，今年一月，湖北一名網民稱其孩子參加校外培訓冬令營活動時，不小心碰到博物館內價值一百三十萬元人民幣（一百五十六萬港幣）的雕像，上半部分掉落砸碎，博物館方面要求賠償，目前正在進行調解中。