滙豐今起公開2保險理賠率

2023-05-15 00:00

文德華(中)稱,該公司去年及今年在健康科技領域投資2000萬美元。
文德華(中)稱,該公司去年及今年在健康科技領域投資2000萬美元。

(星島日報報道)滙豐保險近2年在醫療科技領域發力,該公司香港行政總裁文德華稱,2022年及2023年在健康科技領域投資2000萬美元(約1.56億港元),實現將醫保理賠時間由5日縮短至5分鐘,並搭建超過3000位醫生或醫療夥伴的網絡。滙豐保險從今日起公開旗下2款產品理賠率,為行業內少有自願展示理賠數據的公司。
他表示,之所以投資醫療科技,一方面因為港府預算案中宣布,將約1040億元用於發展健康護理,另一方面則因見到本地慢性病病發率,正隨人口老化上升,料未來將逾300萬港人患上某類慢性病。

滙豐保險於2020年和2021年分別推出自願醫療保險計畫(VHIS)和團體醫療(Benefits+)產品,此前是與AXA安盛合作,分銷AXA旗下產品或使用其網絡醫生等資源。
斥1.6億投資醫療科技

從今日(15日)起滙豐人壽將開始在其網站上,披露自願醫保和團體醫療理賠率及賠付額,屬於少有自願公開理賠數據的保險公司。該公司去年醫療險賠付額超過10億元;團體醫療賠付率為88%,高於市場的73%;自願醫保賠付率97%,高於市場的89%。

業務方面,滙豐人壽首年標準保險費(APE)首季按年增長為雙位數,新業務價值(VNB)與去年相比,首季增長是強勁雙位數。文德華認為,這一定程度上是由於香港通關後,內地客增加推動。他稱,內地客數量現已回復2019年疫情前水平,而香港與內地客戶基本需求同樣強勁,因而對香港業務前景持樂觀態度。

滙豐人壽首席健康保障業務總監陳曦指,按保費計團體醫療產品市佔率為6%至7%,而且正在增長。她稱,將為團體醫療客戶推出涵蓋港澳、超過3000位醫生或醫護人員的醫療網絡,客戶看網絡醫生毋須付款,僅使用醫保卡即可。若在網絡以外求醫,理賠時長將縮短至5分鐘,此前理賠時長5日,和行業水平一致。她介紹指,在相應App拍攝上傳醫療單據,滙豐人壽後台審核通過後,便會將賠款轉到客戶銀行帳戶,整個流程最快5分鐘。
內地客回復疫前水平

她又補充,針對大灣區客戶,滙豐人壽將於今年或明年初,推出第3家健康管理中心,提供銀行、保險加醫療健康的綜合服務。
 

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