外遊求助增 「領事保護宣傳月」啟動

港人熱愛旅遊，但當在外地不幸遇事需要協助時，中國外交部、當地中國領事館官員及本港入境事務處都會盡力提供協助，讓市民獲得國家領事保護及服務。入境處與外交部駐港特派員公署首次合辦「領事保護宣傳月」，透過巡迴展覽等連串活動提高市民對領事保護和外遊安全的認識。入境處表示，去年共處理逾3000宗港人外遊求助個案，比前年上升近8成；預期今年處理個案會再按年增加1成，達3300宗。

特派員公署副特派員潘雲東在機場出席活動啟動禮致辭時表示，香港回歸祖國近27年來，中央政府始終秉持「港人安全無小事、同胞利益重泰山」的理念，妥善處理萬餘宗香港領事保護求助案件。他希望，外遊港人也成為自身安全的維護者，「危地不往、亂地不去」，遵守當地法律法規並關注社會治安和安全提醒，掌握自救知識和求助電話，做好各類應急預防措施。
鄧炳強：國家一直致力提供協助

保安局局長鄧炳強表示，國家永遠是香港最堅實、最強大的後盾，當大家在外遊時遇到一些重大突發事件，中國領事館官員都會盡力協助，讓大家平安回到香港；入境處的「協助在外香港居民小組」在特派員公署及國家駐外使領館的全力支援下，一直致力為在外地遇事的港人提供切實可行的協助。他提到在疫情期間，「鑽石公主號」郵輪上364名香港居民被逼滯留日本海上，入境處當時聯同特派員公署一同前往日本，配合國家駐日大使館與日本的政府聯繫，最終順利協助港人平安回港。

入境處助理首席入境事務主任（國際協作）蔡宇飛表示，入境處去年共處理3035宗求助個案，比前年的1679宗上升近8成；今年首5個月共處理1382宗求助個案，當中逾半涉及遺失旅行證件，預期今年全年處理的求助個案數量或達3300宗。
料今年求助個案增至3300宗

蔡宇飛提到，現時外遊港人有6種求助方法，除傳統的1868熱線，亦可利用網絡數據電話、網上求助表格、WhatsApp求助熱線，以及今年3月推出的微信求助熱線和聊天機械人。截至上月，小組透過WhatsApp和微信共接獲超過1.1萬宗查詢，當中屬求助性質的不足1成，其餘均為與入境處服務相關的查詢，他呼籲市民不要濫用1868求助途徑，以免影響需要求助的市民。

他又強調，香港居民在外地求助，不論是否持有特區護照，都會受理，並會按其需要轉介到領事館等。今次機場「領事保護」巡迴展覽，只是「領事保護宣傳月」活動的第一站，展覽接下來會在全港各區舉辦，並參加下周於會展舉行的國際旅遊展和舉辦講座；處方亦同步推出以「領事保護」為主題的網上虛擬展覽、以及聯合製作加強版本的「安全出行 領事保護 話你知」宣傳動畫等，希望透過不同活動，提高市民對領事保護和外遊安全的認識。