7．28觀塘線調整服務 可上MTR Mobile找替代路線

今年是觀塘線通車45周年，因應基建設施更新，港鐵早前宣布，7月28日將罕有暫停全日來往太子、旺角、油麻地及何文田4站的列車服務。楊美珍表示，此次工程涉及觀塘線油麻地站附近的一個「交叉渡線」，須更換位於該段隧道約7米高頂部、用作懸掛電纜的大型金屬吊架，現時運作安全，但根據其資產狀態及生命周期仍然需進行更換。她提到，工程位置獨特及工序複雜，「個交叉渡線頂部比一般隧道高啲」，無法於一晚「黃金兩小時」內完成，亦不能分階段進行，故選擇在暑假期間的一個星期日進行，務求對乘客的影響減至最低。

她補充指，工程團隊會把握時間，一併更新總長1.3公里隧道的其他設施，亦會於工程不同時段設有檢查點，監察及評估工程進度，預計觀塘線在29日的星期一頭班車就能恢復正常服務，如若遇上惡劣天氣，工程則會順延一星期。
暑假期間周日進行 影響減至最低

太子站在28日會成為荃灣線及觀塘線唯一轉車站。楊美珍表示，已預計到太子站會較多人，當日會安排額外職員於相關車站協助乘客。而乘客可使用港鐵其他轉車站及不同轉線方案前往目的地，「我就好建議大家當日用MTR Mobile，可以直接搵到替代的鐵路路線」。港鐵亦會同九巴合作，在油麻地、何文田及黃埔區利用現有8號和30X號兩條巴士線，提供免費巴士服務，讓當區乘客多一個出行選擇。
多站貼大型海報 籲乘客早計劃行程

至於調整當日恰逢暑假，是否擔心較多遊客往來九龍一帶，出行受到影響。楊美珍稱，港鐵已於受影響車站、主要轉車站及羅湖、落馬洲、機場、柯士甸站等張貼大型海報，亦會繼續透過不同渠道發放資訊，協助乘客及早計劃行程。她承諾港鐵會從今次資產更新工程及服務調整安排中吸收經驗，為日後同類型工程作進一步評估及計劃。