假技術支援真網騙 外籍婦失千萬

歐美及新加坡不時發生的網上假冒技術支援騙案，近期本港接連發生，警方近兩個月已錄得12宗，損失金額逾1700萬元，騙徒會在網上平台發放廣告及使用彈出視窗和通知，警告瀏覽者的電腦出現錯誤或發現病毒，並附上「技術支援中心」電話號碼，聲稱可提供協助，當受害人致電後，會被告知個人或銀行戶口資料隨時被盜，繼而被誘使將銀行存款轉移至「安全戶口」，有居港外籍女士被騙近千萬元。警方提醒，市民一旦從電腦看到有關警告訊息，切勿撥打顯示的電話號碼，可自行操作關閉該詐騙訊息。
警方近日發現網上假冒技術支援騙案出現在香港，網絡安全及科技罪案調查科（網罪科）警司陳純青指出，上述騙案在歐美及新加坡等地一直存在，近期則於香港接連發生，近兩個月已錄得12宗，涉款逾1700萬元。
兩月錄12宗  營造恐慌「𠱁落疊」

陳純青講述行騙手法，指騙徒會在網上平台投放廣告，並使用彈出視窗和通知，偽裝成操作系統或防毒軟件的警告訊息，這些「通知」警告受害人的電腦出現錯誤或發現病毒，並附上「技術支援中心」電話號碼，讓受害人尋求解決方法。此外，彈出視窗會令瀏覽器進入全螢幕模式，並顯示無法消除的警告訊息，務求令受害人以為電腦被鎖定而感到恐慌。

受害人一旦致電，會被告知電腦已被黑客入侵，個人或銀行戶口資料隨時被盜，電話繼而轉駁至偽冒執法人員，對方會以各種藉口誘使將銀行存款轉移至指定戶口。陳純青補充，騙徒主要用英語溝通，因此受害人主要為居港外籍人士或能以英語溝通者。

外籍人士May（化名）為最大損失金額案件的受害人，她通過視像鏡頭講述受騙經歷，網罪科總督察梁以德其後綜合案件簡要情況時指出，她於上月24日瀏覽網頁時，頁面彈出偽裝的操作系統警告訊息，當中顯示「技術支援中心」電話號碼，她按指示致電，獲告知電腦已被入侵，並被轉駁至假冒執法人員接聽，對方謊稱協助將其名下戶口金錢轉移至安全戶口，連日多番要求授權轉帳，包括網上銀行轉帳、購買虛擬貨幣及開設虛擬貨幣錢包，她不虞有詐按指示操作，兩日後察覺受騙，損失近1000萬元。
警教路免受騙  兩招重啟電腦

網罪科高級督察陳智穎展示網上假冒技術支援訊息，當訊息彈出後會發出警告聲，並以英語錄音及畫面上的字句聲稱使用者的電腦中毒，需致電求助。他提醒，科技公司一般不會主動提供技術支援來修復用戶的電腦，其錯誤或警告訊息一般不包含電話號碼，如訊息顯示電話號碼切勿撥打，一旦電腦出現錯誤提示，可長按離開鍵（ESC），或按CRTL+ALT+DEL後點擊工作管理員（系統管理員），繼而將警告訊息關閉（結束工作），亦可重新啟動電腦。

此外，騙徒會要求受害人提供電腦的遠端控制，陳智穎提醒，騙徒可藉此盜取電腦內資料，市民應避免從非官方渠道下載任何程式，以免遭惡意軟件入侵而被盜取資料。

至於整體網上騙案，警方於今年1至5月錄得10060宗，較去年同期下跌14%，損失金額錄得21.4億元，上升3成半，主要來自網購騙案和網上投資騙案，分別錄得4175宗和1503宗，損失金額為1.33億元和約9.15億元。反詐騙協調中心於首5個月攔截475宗詐騙案，截款共4.6億元。