行李延誤旅客飆罵 華航主管下跪道歉

2024-07-28 00:00

颱風「格美」日前吹襲台灣期間,造成航班大亂,桃園機場上百旅客26日凌晨因滯留機場兩個半小時集體抗議,一名華航女主管下跪道歉(圖),引發爭議。台灣官方昨日公布,「格美」共造成全台10人死亡、2人失蹤、895人傷。
機場苦等逾2個半小時

台灣華航CI-153班機原訂25日下午飛抵桃園機場,因颱風延誤至26日凌晨2時抵達,未料旅客苦等超過2個半小時仍等不到行李,情緒激動並要求賠償。網傳影片顯示,華航一名女主管面對成群的旅客,無奈下跪道歉,稱「我今天可以在這邊隨便你們怎麼罵都可以接受」。旅客怒喊「不要跪啦!賠償啦!」,並認為「班機因颱風延誤可以理解,行李絕對是你們的問題」。

下跪事件引發網民激烈討論,有人覺得遇上天災旅客應該互相體諒。華航事後表示,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞。

颱風導致全台多地停水停電,部分地區災情仍然嚴重。

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