交通督導員 助不適老翁及時治療

「除了交通執法方面，巡邏期間如果遇到市民需要協助，我們也會伸出援手。」交通督導員Karen今年初巡邏期間發現一名身體不適的伯伯危坐馬路中央，隨時可能遭遇車禍，隨即協助脫離險境，但對方拒絕前往醫院，經她勸喻後才答應求醫，最終對方接受手術並順利康復。Karen接受《星島》訪問時表示，只要力所能及，定必向有需要的市民施以援手。
加入交通督導員近4年的Karen現駐守九龍城暨紅磡分區警署，日常工作包括交通執法以及指揮交通，亦會幫助有需要的市民。她憶述早前一段經歷，指今年2月早上當值期間巡邏至九龍城打鼓嶺道，看見一名伯伯坐在車水馬龍的馬路中心，而且有不少巴士經過，相當危險，她見狀果斷上前協助，「我以為伯伯跌倒了，當時扶他起身，才發現原來他下身沒有力氣，沒法行走。」

由於形勢危急，Karen只好咬緊牙關攙扶，但因伯伯渾身無力，她感到獨力難支，慶幸有途人上前幫忙，最終合力將伯伯扶到行人路坐下。

擁有一些急救知識和經驗的Karen為伯伯初步檢查手腳關節，並詢問身體狀況，包括是否有頭暈、作嘔等徵狀。她表示，雖然對方自稱清醒，只要稍作休息便可，毋須前往醫院，但她非常擔心，經一番勸喻後說服對方前往醫院接受檢查。
及後完成手術順利康復

「等待救護車期間，我一直陪伴伯伯，亦聯絡他的家人，告訴伯伯現時的精神狀況及送至那間醫院，通話期間我將電話給予伯伯，讓他的家人可以聽到他聲音。」安撫伯伯及其家人後，Karen特意為他購買食水，「當時伯伯沒有同行者陪同前往醫院，我亦有要務在身而無法陪伴，只好買水給伯伯，以便他於急症室等候期間解渴。」

警方其後收到事主及家屬的感謝信，內容指當日伯伯突然感到心臟不適和四肢乏力，坐在馬路中心，幸獲Karen盡力協助安全折返行人路，避免了悲劇的發生，並經她的勸喻到醫院接受檢查，其後順利完成手術；文中亦指Karen的處理方式讓他們即使不在現場亦能夠安心，對此表示感激。
對社區發揮重要作用

談及家屬的讚許，Karen說她只是略盡綿力， 對於伯伯接受手術後順利康復表示感恩，亦對能夠運用過往所學的急救知識於工作上幫助市民感到高興，未來會繼續裝備自己，幫助有需要的市民，「其實我未入職前，與許多市民一樣認為交通督導員只會抄牌，或從事鎖碎工作，但當我入職後才發覺，日常的交通管制工作對社區發揮了很重要的作用，幫助到有需要的市民亦甚有滿足感。」