港鐵App一度故障 未能購買「全月通」

2021-11-02 02:57

乘客自5月底開始可透過手機應用程式購買東鐵綫、屯馬綫和東涌綫的「全月通」車票。資料圖片
乘客自5月底開始可透過手機應用程式購買東鐵綫、屯馬綫和東涌綫的「全月通」車票。資料圖片

港鐵的手機應用程式昨日早上一度未能讓乘客購買「全月通」車票,幸而服務其後恢復正常。昨日是「全月通」車票生效日,在天水圍港鐵站,早上有客服中心大排長龍,有乘客不滿鼓噪,亦有要上班的乘客因為趕時間,放棄「全月通」優惠乘車。

港鐵表示,八達通應用程式的付費系統早上不暢順,以致乘客在港鐵手機應用程式轉至八達通程式付款時,未能完成交易;到早上10時許,系統已回復正常。港鐵在去年5月底開始推出在手機應用程式購買各款「全月通」服務,乘客可毋須在客服中心每月排隊購買東鐵綫、屯馬綫和東涌綫「全月通」車票。

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