長者安居協會接獲超過78宗涉及「安心出行」查詢

2021-11-02 19:21

食環署街市、公立醫院等政府設施及公共場地昨日開始要求進入人士使用「安心出行」，但不少長者從未用過智能手機，結果造成不便，引起長者怨言。長者安居協會表示，「平安鐘」服務熱線中心昨日至今日下午，共接獲78宗有關「安心出行」應用程式的查詢。

協會指可協助「平安鐘」用戶下載「安心出行」，亦會根據長者的需求，提供市面上相對經濟、能安裝程式，並適合長者使用的智能手機資料供長者參考。

協會表示，10月中至今接獲過百宗查詢，主要涉及若沒有安裝有關程式能否進出政府場所、如何安裝及使用有關應用程式等。

協會留意到長者在使用智能手機時，較常出現的問題包括，對手機規格沒有基本認識、觸碰手機螢幕的力度不當等。協會會為用戶提供免費工作坊，協助長者使用智能手機。