消委會｜市民投訴花16.8萬元裝太陽能光伏系統 配件屢現問題售後保養無人理
2021-11-15 10:00 
政府推出上網電價計畫，在處所安裝太陽能光伏或風力發電系統的人士，能以一般電費最高約5倍水平，向兩間電力公司售賣所生產的可再生能源電力以賺取回報。不過，曾有市民委託某公司安裝太陽能光伏系統後，發現有關系統配件頻頻出現問題，售後保養亦不似預期。
李先生於2019年9月，委託B公司於其村屋天台安裝太陽能光伏系統，工程費16.8萬元，分3期支付；取得電力公司批出申請後，B公司委派外判公司上門安裝支架及太陽能板，過程大致暢順，其後通過電力公司檢測等手續後，李先生之太陽能光伏系統於去年3月正式掛錶。
不過兩個月後，李先生發現逆變器配件有問題，B公司曾派員上門替其更換配件，惜不久後問題再次發生，使李先生大為不滿。B公司負責人曾以訊息回覆答應處理，惜事後不了了之，多次催促亦無果，李先生遂請求協助安裝的外判師傅代為聯絡，B公司同樣沒有回覆。
李先生指，合約訂明太陽能板免費保質15年，系統配件免費保質5年及支架免費保質10年，重申逆變器配件短時間內兩度出現問題並非人為損壞，故必須確保B公司承諾履行保養，才會支付5萬元工程尾數。
消委會曾透過不同方法聯絡B公司均不得要領，李先生亦無意糾纏，已自行委託外判師傅更換配件，系統回復正常運作。李先生表示，由於B公司聲稱提供的保養名不符實，會保留尚餘尾數，以備用作日後自行負責的維修保養開支。
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