迪士尼突改年票條款惹議 消委會籲主動及時聯絡顧客

2022-01-03 23:36

香港迪士尼樂園被指突然更改金卡免費泊車優惠條款。資料圖片
香港迪士尼樂園被指突然更改金卡免費泊車優惠條款。資料圖片

迪士尼樂園近日被指更改年票免費泊車優惠條款,引起關注。消費者委員會表示,關注有主題公園因更改通年會籍條款,引起消費者不滿及相關網上討論。消委會強調,消費者是根據銷售通年會籍時的優惠和內容,以預繳方式購買。主題公園如因特別原因須變更優惠或修改通年會籍條款,應根據條款主動和透過多渠道及時聯絡受影響顧客,詳細交代,以釋除消費者的疑慮。消費者亦須注意,如更改條款經通知後再次使用相關服務,即代表接受相關調整。

有迪士尼樂園「奇妙處處通」年票金卡會員近日表示,園方近日更改優惠條款,原本可享有全年24次免費泊車,現時卻改為24次免費泊車需要在3月21日前使用。事件曝光後引起關注,不少人要求園方退款。

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