金管局：本港銀行應儘快為市民重啟內地戶口

兩年幾以來，新冠疫情一波接一波，中港通關遙遙無期，期間香港不少市民的內地銀行戶口亦因此大受影響，或變成不動戶，或被暫停使用，帶來很多不便。金管局經與內地當局溝通後，致函籲本港銀行儘快為受影響市民提供便利措施，助其重啟內地戶口。

金管局副總裁阮國恒向銀行發出通函表示，該局接獲市民的意見，指其在內地開立的銀行帳戶因各種原因而變成不動戶或被暫停使用，更由於新冠病毒疫情而實施的檢疫限制，而未能親身前往內地銀行分行重新啟動有關帳戶。這種情況日漸普遍，可能會為相關客戶帶來不少困難，亦不利於香港與內地之間的人員、貨物及資金的便捷流動。

阮稱，與內地相關當局溝通後，金管局大力鼓勵本港銀行推出便利措施，協助受影響客戶重新啟動其內地銀行帳戶，尤其在目前疫情期間，這將會是惠民的措施。該局同時釐清銀行對便利措施在監管方面的疑問，指若有關內地銀行本身已經是本港銀行，提供重新啟動內地銀行帳戶的便利措施，並不會涉及《銀行業條例》下有關銀行牌照事宜等問題，銀行可靈活實施便利措施。若有關內地銀行並非本港銀行，金管局認為本港銀行在向受影響客戶提供行政協助，以重新啟動內地銀行帳戶時，按客戶的指示和代表該客戶(而不是作為有關內地銀行在香港的代理或代表，或為有關內地銀行招攬客戶)行事亦可，並不會構成問題。

面對當前疫情，金管局鼓勵銀行儘快實施相關便利措施，包括在考慮適用的法律及監管規定的情況下採用金融科技解決方案。

金融界立法會議員陳振英指出，自疫情以來，確有很多市民的內地銀行戶口受到影響，這些內地戶口不少是他們之前為了在內地消費及繳費而開立的，但疫情期間，他們未能前往內地，以致戶口持續一段時間未有任何交易，遂變成不動戶。另一些情況是市民忘記了內地銀行戶口的密碼，若要重新啟動，內地銀行需客戶親身到其分行辦理；又或者是市民的回鄉證到期換證後，其回鄉證號碼便有變，市民亦需到內地銀行分行辦理手續更新號碼。若市民無法前往內地，其內地戶口或會被暫停使用。

對於銀行可提供的便利措施，陳指，若是重啟不動戶，市民可經香港銀行轉錢到內地銀行；若是更新回鄉證資料，本港銀行可為市民代為轉交相關證明予內地銀行；若忘記戶口密碼，內地銀行可將有關文件寄予香港銀行，市民簽署文件後，再經香港銀行轉交內地銀行。