金管局：本港银行应尽快为市民重启内地户口

两年几以来，新冠疫情一波接一波，中港通关遥遥无期，期间香港不少市民的内地银行户口亦因此大受影响，或变成不动户，或被暂停使用，带来很多不便。金管局经与内地当局沟通后，致函吁本港银行尽快为受影响市民提供便利措施，助其重启内地户口。

金管局副总裁阮国恒向银行发出通函表示，该局接获市民的意见，指其在内地开立的银行帐户因各种原因而变成不动户或被暂停使用，更由于新冠病毒疫情而实施的检疫限制，而未能亲身前往内地银行分行重新启动有关帐户。这种情况日渐普遍，可能会为相关客户带来不少困难，亦不利于香港与内地之间的人员、货物及资金的便捷流动。

阮称，与内地相关当局沟通后，金管局大力鼓励本港银行推出便利措施，协助受影响客户重新启动其内地银行帐户，尤其在目前疫情期间，这将会是惠民的措施。该局同时厘清银行对便利措施在监管方面的疑问，指若有关内地银行本身已经是本港银行，提供重新启动内地银行帐户的便利措施，并不会涉及《银行业条例》下有关银行牌照事宜等问题，银行可灵活实施便利措施。若有关内地银行并非本港银行，金管局认为本港银行在向受影响客户提供行政协助，以重新启动内地银行帐户时，按客户的指示和代表该客户(而不是作为有关内地银行在香港的代理或代表，或为有关内地银行招揽客户)行事亦可，并不会构成问题。

面对当前疫情，金管局鼓励银行尽快实施相关便利措施，包括在考虑适用的法律及监管规定的情况下采用金融科技解决方案。

金融界立法会议员陈振英指出，自疫情以来，确有很多市民的内地银行户口受到影响，这些内地户口不少是他们之前为了在内地消费及缴费而开立的，但疫情期间，他们未能前往内地，以致户口持续一段时间未有任何交易，遂变成不动户。另一些情况是市民忘记了内地银行户口的密码，若要重新启动，内地银行需客户亲身到其分行办理；又或者是市民的回乡证到期换证后，其回乡证号码便有变，市民亦需到内地银行分行办理手续更新号码。若市民无法前往内地，其内地户口或会被暂停使用。

对于银行可提供的便利措施，陈指，若是重启不动户，市民可经香港银行转钱到内地银行；若是更新回乡证资料，本港银行可为市民代为转交相关证明予内地银行；若忘记户口密码，内地银行可将有关文件寄予香港银行，市民签署文件后，再经香港银行转交内地银行。